Opinie Klientów o międzynarodowej firmie kurierskiej Eurospedycja

korzystamy z firmy Eurospedycja ponad rok,współpracujemy na kilku europejskich rynkach,dostawy do Naszych klientów są zawsze zrobione na czas,serwis jaki proponuje firma Eurospedycja jest naprawdę na najwyższym poziomie.......bardzo ale to bardzo polecam!!!!!!

Byłam trochę sceptycznie nastawiona widząc same pozytywne komentarze, ale postanowiłam 'zaryzykować'. Firma zdecydowanie godna polecenia, szybki odbiór paczki, dogodne formy zapłaty i oczywiście rozsądne ceny. Na pewno w przyszłości będę nadal korzystała z usług 'Eurospedycji'. Pozdrawiam serdecznie i jeszcze raz dziękuję.

dostawa szybka kontakt super, tylko pan który dostarczał przesyłkę, 2x30kg powiedział że nie da rady wnieść na górę paczki ;/ (mieszkam na 3 piętrze) więc zostawił mi ją pod blokiem ;/ , musialam otworzyć pudełko na dole i wnosić częsciami, trochę nie fair. Polecam bardzo jeżeli chodzi o czas , śledzenie przesyłki ,kontakt i cenę, naprawdę rewelacyjne ceny

Odpowiedz eurospedycji.

Dopilnujemy by taka sytuacja nie miala wiecej miejsca przy dostawie paczek

jestem bardzo niezadowolona z uslug tej firmy. paczke wyslalam z polski do uk 2 tygodnie temu i jeszcze jej nie otrzymalam. to jakas masakra.dzwonilam do obslugi klienta z pytaniem cos sie dzieje z moja paczka, to pani pionformowala mnie, ze nie wie, ale zaraz gdzies tam zadzwoni i sie dowie, po czym do mnie oddzwoni. - nie oddzwonila. kiedy ponownie zadzwonilam, ona nadal nie wiedziala gdzie jest moja paczka, a przciez mozna podobno paczke sledzic! paranoja jakas.

Odpowiedź Firmy Eurospedycja: Paczka została zatrzymana po kontroli celnej (w paczce były przewożone produkty alkoholowe) i jest oddana do dyspozycji celników w UK.

Eurospedycja

Witam.Ja poprosiłem o przewóz kiji wedkarskich z Polski.Niestety mam straty-dwa kije zniszczone(ktoś nadepnął).Została zgniecona gruba tuba w której były wędki.Teraz nic nie udowodnię.Ale najbardziej niezadowolony jestem z infolini w anglii.Pani nic nie pomoże,opryskliwie odsyła tylko do strony internetowej, tylko jej przeszkadzałem gdy zadzwoniłem.Proponuje zmianę pani.Termin przesyłki 4 dni tak jak w ofercie.Myśle że cena była lekko zawyżona.

Odpowiedz Eurospedycji

Cena za usluge 35gbp tak jak w ofercie (zadnych dodatkowych oplat)brak jakiej  kolwiek reklamacji ze strony klienta(paczka doreczona ponad tydzien przed wystawieniem komentarza)Odebrana bez zastrzezen przez odbiorce.

nie wiem dlaczego mój negatywny komentarz został usunięty i dlaczego nikt nie odpowiedział za sytuację kiedy moja paczka czekała na kuriera prawie cały tydzień .jestem tylko ciekawa kto wystawia Wam takie pozytywne opinie/chyba Wasi pracownicy/.Moja paczka została wysłana inną firmą kurierską i w 5 dni dotarła do Irlandii.Nikomu nie polecam Waszej firmy .

Odp Eurospedycji

Z naszego systemu wynika, że kurier probował odebrać paczkę 2 razy, ale nikogo nie było by mu wydać paczkę. W takiej sytuacji kasujemy zamówienie i więcej nie podjażdżamy do klienta. Pozytywne komentarze wyrażaja nasi zadowoleni klienci, a nie pracownicy jak pani insynuuje.

witam,dzis dotarła do mnie moja przesyłka i niby wszystko jest ok,ale paczke odbieral maż,niestety nie zwrocil uwagi na drobny szczegol uszkodzenia paczki nic nie zgineło ze srodka,ale jednak czyjes raczki dotykały zawartosci naszej paczki,ktos gdzies na jakims przystanku zechcial pozagladac do srodka,podsumowywujac;czas dostawy na 5,cena tez na 5 tylko ten detal,budzi moj niesmak,nie wiem czy jeszcze kiedys powierze moja wlasnosc tej firmie,odrobine rozczarowana

Odp Eurospedycji

Nie mielismy zadnej informacji o tej sytuacj od klienta.(paczki sa czasami sprawdzane i otwierane przez celnikow) dlatego w takiej sytuacji nie mozemy nic zrobic,jak tylko udostepnic im paczke.

Kilka razy korzystalam z eurospedycji i zawsze jestem zadowolona. Dzis otrzymalam kolejna paczke bez problemow,tylko kurier nie bardzo chcial czekac nawet 5-ciu minut az wroce ze sklepu, byl w stanie przywiezc mi 15kg paczke w miejsce gdzie robilam zakupy, bym mogla ja sobie sama zaniesc do domu. Gdyby nie to ze jestem w 8-mym miesiacu ciazy, pewnie nie poczekal by ani minuty dluzej. Mimo wszystko jestem bardzo zadowolona z uslug tej firmy :) Polecam!

Odp Eurospedycji

Przepraszamy za naszego kierowce .Prosze jednak pamietac ze kazde dodatkowe 5 lub 10 min u kazdego klienta powoduje straszne opoznienia w przeciagu dnia.

Jestem w szoku jak taka PORZADNA firma potrafi olewac klientow.Wyslalem zapytanie dot.przewozu paczki wielkogabarytowej,po uprzedniej rozmowie telefonicznej.Mialem dostac email zwrotny ,nie doczekalem sie.Pani z biora z ktora rozmawialem pozniej kilkakrotnie ,po prostu mnie na zywca klamala i odwlekala kilka dni.Odradzam wszystkim korzystanie z EUROSPEDYCJI,sa inne firmy ktorym zalezy na kliencie.

Odp Eurospedycji

Prosba o wycene dotyczyla transportu zeczy nietypowych i delikatnych(Duzej wielkosci lustra) Klient szukal obslugi i ceny za transport jak i przygotowanie ladunku.Dlatego wycena zjela kilka dni.

Odradzam kazdemu uslugi tej firmy .Niekompetentni ,nieodpowiedzialni.

Eurospedycjja.

Komentarz moze dodac kazdy (czesto anonimowo),dlatego trudno ustosunkowac sie do takiego komentarza.

Szybko i sprawnie. Jestem bardzo zadowolony z naszej współpracy. Gorąco POLECAM.

DZIEKUJEMY

EUROSPEDYCJA

Nie polecam nikomu! Kompletny brak kompetencji,szczególnie Pani na infolinii. Za mało znaków by opisać całe zdarzenie. W każdym razie jeśli szanujecie siebie,własne pieniądze i czas, znajdźcie inna firmę, będzie drożej,ale profesjonalnie! TEJ NIE POLECAM NIKOMU!

Odp.Eurospedycji

W tym przypadku kurier nie mogl sie zkontaktowac z nadawca(poniewaz w tym dniu nadawca zmienial operatora sieci i byl po za zasiegiem) Sam nadawca przekazal nam ta informacje. Brak kompetencji coz?.....

Z powazaniem

PROSZE ODDAC MOJE PIENIADZE!!!!!!!!!!!!!!!! ILE MAM DO WAS JESZCZE DZWONIC!! TERAZ PANI JUZ NIE ODBIERA MOICH TELEFONOW!!!!! NIGDY NIE ZAMAWIAJCIE TEGO PRZEWOZNIKA NIE DOSC ZE PO PACZKE NIKT NIE POJECHAL TO JESZCZE PIENIEDZY NIE CHCA ODDAC,GOZEJ TRAFIC NIE MOGLAM

OdpEUROSPEDYCJI

Dlaczego klijenci ktorzy nas probuja oczerniac zawsze pisza anonimowo.W naszych biurach pracuje kilkanascie pan.

Musze stwierdzić że coś w tej firmie na dzień dzisiejszy nie gra a korzystam już chyba po raz czwarty z tej firmy i byłem zawsze zadowolony.Mysle że to jednorazowy przypadek,choć nie dostarczenie na czas przesyłki może zaszkodzić zdrowiu mojej wnuczki(mija 10 dni,ze Śląska do Dublina)Pozdrawiam,uporządkujcie wszystko w firmie i do następnej przesyłki.

Odp:Eurospedycji

Co do zaistnialej sytuacji to po doglebnym sparwdzeniu informacji okazalo sie ze dotyczylo to jednej paczki ktora pracownik omylkowo zaladowal na sortowni (dlatego nastapilo opoznienie).

BEZNADZIEJNA firma,nie otrzymałam mojej przesyłki i próbowałam dowiedzieć się gdzie ona jest.Na infolini w Dublinie powiedzieli mi, że mam zadzwonić za 20 minut.Kiedy dzwonię teraz to nikt nie jest łaskawy odebrać telefonu pod żadnym numerem i udzielić kompetentnych odpowiedzi,a wręcz rozłączają się kiedy się do nich dzwoni.Chyba będę musiała dotrzeć do mojej własności przez policję. Co za nieprofesjonalizm!Żeby od własnego klienta nie odbierać.

Odp Eurspedycji

Paczka o numerze 21899174457 zostala odebrana 05-12-2011 i dostarczona 12-12-2011 Czas realizacji 5 dni roboczych wiec wszystko zgodnie z naszym regulaminem.Jezeli chodzi o brak kontaktu z naszej strony (obslugi infolini) przy kilkuset polaczen dziennie zdarza sie ze ktos moze sie nie dodzwonic. 

Pozdrawiamy

Eurospedycja

nie moge sie dodzwonic do firmy od 4 dni,probuje na numer irlandzkii oraz Polski, numer nie jest zajety tylko nikt nie odbiera

odp eurospedycji

Szanowni Panstwo Numery podane sa to numery do infolini a nie domowe numery stacjonarne. Jednoczesnie na kazdy numer moze dzwonic nawet kilkanascie osob, i linie beda wolne. Nasi konsultanci obieraja dziennie ponad 2000 rozmow dlatego moze byc czasami problem by sie dodzwonic.(W takiej sytuacji prosimy pisac emaile)

Pozdrawiamy

Tydzień przed świętami rodzice wysłali mi paczkę. W środku domowe potrawy na święta oraz lekarstwa na astmę. Czekam do tej pory. Mamy 28 grudnia. Nie mogę się dodzwonić, zero kontaktu, a lekarstwa mi się skończyły. Zastanawiam się nad zgłoszeniem kradzieży paczki na policji, w regulaminie eurospedycji napisane jest, że czas oczekiwania wynosi do 7 dni roboczych. I jeżeli nie chcecie mieć podobnych problemów, to radze poszukać innej firmy.

Odp Eurospedycji

W dniach od 23 grudnia do 2 stycznia biuro firmy bylo nie czynne oczym informowaly Czerwone komunikaty na naszej stronie.Dlatego nie mozna bylo sie z nami kontaktowac. Po tym terminie jestesmy znowu do panstwa dyspozycji.

Zostałam okradziona przez tą Firmę. Obawiam się że ona nie istnieje i tylko naciąga naiwnych

Odp EUROSPEDYCJI

W zwiazku z tym falszywym pomowieniem podanym przez pania marzene(Nasi informatycy ustalaja dane tej osoby poniewaz nie ma jej w naszym systemie) Dolozymy wszelkich staran aby ta osoba publicznie nas przeprosila. Nasza Firma jest zbyt pozwazna instytucja by tolerowac takie zachowanie. 

świateczna promocja-ŻART!na telefon stracilam ta kwote co zaoszczedzilam na paczce,straszny balagan w firmie,nikt nic nie wie,obiecuja ze oddzwonia-nie oddzwaniaja,pisza zeby wysylac emaile,niewiem po co-nikt na nie nie odpisuje,zamiast odpowiedzi na emaile,otrzymalam polecenie zaplaty za paczke ktora byla juz wczesniej zaplacona a odpowiedzi-ZERO.Jezeli komus sie nie spieszy z dostarczeniem paczki i nie potrzebuje informacji od firmy to polecam EUROSPEDYCJA.

Odp Eurospedycji

W dniach od 23 grudnia do 2 stycznia biuro firmy bylo nie czynne oczym informowaly Czerwone komunikaty na naszej stronie.Dlatego nie mozna bylo sie z nami kontaktowac. Po tym terminie jestesmy znowu do panstwa dyspozycji.