Miesięczne archiwum: maja 2020

Meble w przesyłce kurierskiej

Z biegiem czasu wzrasta nasza mobilność, coraz częściej się przeprowadzamy. Stąd też prędzej czy później, będziemy mieć potrzebę przetransportowania części naszego dobytku. Postaram się objaśnić co zrobić, by nasze meble w przesyłce kurierskiej nie ucierpiały.

Meble w przesyłce kurierskiej

Pomimo swych, nieraz znacznych, gabarytów, meble można w bezpieczny sposób przesyłać za pośrednictwem kuriera. Coraz częściej kupujemy produkty, korzystając ze sklepów internetowych. Dlatego też koniecznym stało się wypracowanie odpowiednich procedur przesyłkowych. Coraz więcej sklepów internetowych umieszcza w swych propozycjach również oferty meblowe. W standardzie otrzymujemy możliwość dostarczenia zamówienia kurierem. W takim przypadku o przygotowanie produktów do wysyłki dba sprzedawca. Winien on zabezpieczyć paczkę tak, by meble w przesyłce kurierskiej się nie uszkodziły. Zazwyczaj produkt jest firmowo spakowany w kilka pudeł o stosunkowo niewielkiej objętości. To zdecydowanie ułatwia sprawę. Jednakże coraz częściej to my jesteśmy zmuszeni do wysyłki wyposażenia naszych mieszkań, czy biur za pośrednictwem firm kurierskich. Jak się do tego przygotować? Na co zwrócić uwagę? Postaram się odpowiedzieć na te i inne pytania związane z wysyłką mebli.

Ile właściwie kosztuje wysyłka mebli?

Profesjonalna wysyłka mebli to działanie wieloaspektowe. Ważne są między innymi koszty, ale również zabezpieczenie przesyłki. Koszty przesyłki są różne zależnie od wymiarów (wysokość, szerokość, długość) czy wagi danego przedmiotu. Równie istotna jest wartość danej przesyłki. Przykładowo wysłanie starej, zabytkowej komody obarczone jest większym ryzykiem uszkodzenie, więc i stawka może być wyższa. Cena zależna jest również od odległości.

W przypadku wysyłki krajowej stawki zaczynają się od 120 do 130 zł za mniejsze meble (biurka) i dochodzą do 200 zł w przypadku tych dużych (np. szafy). Rzecz jasna punktem wyjścia do ustalenia kosztów przesyłki jest jej waga i rozmiar. Dlatego też dokładne podanie wszystkich trzech wymiarów jest niezbędne do ustalenia ceny usługi. Kwoty te mogą się znacząco różnić w przypadku konkretnych firm kurierskich. Krótki rekonesans na rynku pozwoli nam wybrać najlepszą opcję.

Jak przygotować meble do wysyłki?

Kluczem do udanej wysyłki mebli jest ich właściwy demontaż, a następnie odpowiednie zapakowanie. Złe zapakowanie produktu jest najczęstszą przyczyną jego uszkodzenia w transporcie. Jest wiele metod właściwego zabezpieczenia paczki. Oto podstawowe zasady.

Przede wszystkim należy zamówić tekturowe pudełko o odpowiedniej wielkości. W zależności od potrzeb i preferencji może to być również drewniana skrzynia. Jeśli nasza przesyłka jest szczególnie duża i posiada nieregularne kształty, znalezienie odpowiedniego opakowania może być bardzo trudne. Wówczas dobrym pomysłem jest wykorzystanie arkuszy z tektury falistej, którymi możemy owinąć naszą przesyłkę.

Nim przystąpimy do właściwego pakowania, jeśli to tylko możliwe, należy zdemontować mebel i owinąć każdą z części oddzielnie. Istotne jest zwłaszcza wyjęcie ruchomych i wystających części. Należy przede wszystkim pamiętać o takich elementach jak szuflady, nogi i podłokietniki. Następnie należy je uważnie owinąć folią bąbelkową lub pianką. Kolejnym etapem jest zabezpieczenie mebla styropianem i przytwierdzenie go do pakunku za pomocą taśmy do pakowania. Jeśli elementy ruchome (szuflady, drzwiczki) nie mogą być zdemontowane, należy je zakleić taśmą. Dzięki temu unikniemy ich wysunięcia w trakcie transportu.

Pamiętajmy, że meble rozmontowane lub zapakowane w pudełka są dla firmy kurierskiej łatwiejsze w transporcie. Wpłynie to zdecydowanie na koszt przesyłki. Jeśli chcemy przetransportować fotele, bądź kanapy należy przede wszystkim zabezpieczyć tkaninę obiciową przed rozdarciem lub zaplamieniem. Najlepiej owinąć je w dodatkowy materiał lub folię.

Po umieszczeniu przesyłki w pudełku należy je zakleić i dodatkowo ścisnąć opaską polipropylenową, tak by wszystkie elementy w środku były unieruchomione. Krawędzie i rogi paczki wart zabezpieczyć taśmą klejącą. Następnie obmierzmy i zważmy przesyłkę. Korzystając z przeliczników i kalkulatorów, dostępnych na stronach firm kurierskich z łatwością wyliczymy koszt transportu. Porównując oferty kilku przewoźników, z łatwością wybierzemy tę najkorzystniejszą.

Czym jest paletyzacja mebli?

Nie tylko rozmiar przesyłki, lecz również jej waga ma kluczowe znaczenie przy ustalaniu ceny. Ciężkie paczki są trudniejsze do przenoszenia, dlatego też przy przesyłkach o dużej wadze, kurier może wymagać ich paletyzacji. Dzięki temu będzie można je łatwo załadować i rozładować za pomocą wózka widłowego.

Przy wysyłce paletowej musimy pamiętać o trwałym przytwierdzeniu mebla do konstrukcji. Następnie należy owinąć całość kilkukrotnie folią stretch. Przewóz mebli tym sposobem jest zdecydowanie najbezpieczniejszy. Co ważne w ten sposób możemy uniknąć dodatkowych uszkodzeń,

Przesyłka kurierska – czy to się opłaca?

Korzystanie z profesjonalnej firmy przewozowej wymaga poniesienia dodatkowych kosztów. Cena wzrasta wraz ze stopniem skomplikowania usługi. Pamiętajmy jednak, że meble w przesyłce kurierskiej dotrą na miejsce przeznaczenia nieuszkodzone. Dzięki temu przewożenie ulubionych elementów wyposażenia nie będzie dla nas tak stresujące. Czasami warto poświęcić więcej funduszy, by mieć pewność, że przesyłka dotrze na czas i do tego nieuszkodzona.

Jak zapakować i zabezpieczyć przesyłkę

Wysyłka wszelkiego rodzaju towarów dzięki firmom kurierskim stała się banalnie łatwa. Wysyłamy na cały świat wszystko, co chcemy przekazać innej osobie. Należy jednak wiedzieć, jak zapakować i zabezpieczyć przesyłkę, aby to, co wysyłamy, dotarło w nienaruszonym stanie.

Jak zapakować przesyłkę?

Opakowanie musi być na tyle mocne i stabilne, żeby nie dało się go rozerwać w transporcie o, chociażby inne paczki. Najlepiej, gdy jest to karton. Jeszcze lepiej, gdy owiniesz go stretchem i okleisz taśmą, żeby zawartość paczki ochronić, również przed ewentualnym zamoknięciem. Dostępne są różne wielkości kartonów. Można użyć kartonów dedykowanych wysyłkom, ale też wykorzystać takie, które mamy w domu (ze względów ekologicznych i ekonomicznych).

Jak zapakować i zabezpieczyć przesyłkę nietypową?

Nie wszystkie przedmioty da się zapakować w karton. Na przykład opony możesz od góry i dołu zabezpieczyć tekturą i wszystko razem zawinąć stretchem. Dodatkowo musisz okleić je porządnie taśmą. Pamiętaj zapakować każdą oponę oddzielnie, tak owinięta opona jest bezpieczna i możliwa do transportu.

Torby czy walizki również możesz zabezpieczyć poprzez owinięcie ich kilkukrotnie folią i oklejenie taśmą. Dzięki temu dobrze zabezpieczysz materiał, z którego wykonano walizkę. Mimo największych starań kurierów paczki stykają się ze sobą i mogą ulec uszkodzeniom, więc należy je dobrze zapakować, najlepiej w kilka warstw materiału do pakowania.

Jednym z największych wyzwań jest zapakowanie roweru. Jeśli ma on karton dla niego dedykowany, to oczywiście najwłaściwszy sposób. Ale jeśli nie, to należy pamiętać, że kierownicę trzeba ustawić równolegle do ramy roweru, aby zajmował on jak najmniejszą przestrzeń (również opuścić siodełko i zabezpieczyć pedały, aby pozostawały nieruchome). Tak przygotowany rower należy w miarę możliwości obłożyć kartonem i owinąć ciasno folią, którą należy dobrze zabezpieczyć taśmą klejącą.

Czy każdy karton nadaje się do zapakowania przesyłki?

W zasadzie tak, o ile nie jest zniszczony i podarty. Jednak pamiętaj o tym, aby dobrze go zakleić, a także, żeby nie miał żadnych innych oznaczeń poza naklejką kierowcy oraz adresem odbiorcy. W przeciwnym razie scannery w sortowni mogą posłać Twoją paczkę w zaskakujące miejsce.

Jak zaadresować przesyłkę?

Na paczce trzeba umieścić wyraźny, duży adres odbiorcy (czyli osoby lub firmy, do której chcemy wysłać paczkę). Ważne, aby napisać też telefon odbiorcy, aby kurier mógł się z adresatem skontaktować. Swój adres można umieścić w lewym górnym rogu, napisać go małymi literami i lekko przekreślić, aby pomyłkowo paczka nie wróciła do nas, niczym bumerang.

Jak zabezpieczyć przesyłkę – czyli wypełnienie zawartości kartonu

Jeśli posiadamy oryginalne opakowanie wysyłanego sprzętu wraz z elementami zabezpieczającymi (czyli na przykład sprzęt elektroniczny w opakowaniu, które dostarczył producent), to jest to wystarczające zabezpieczenie naszej paczki. I tak zapakowaną możemy ją wysłać firmą kurierską.

Jeżeli jednak wysyłamy kilka przedmiotów lub mamy opakowanie, w którym wysyłany przedmiot mógłby się przemieścić, musimy zabezpieczyć właściwie przesyłkę. Nadaje się do tego celu folia bąbelkowa, pogniecione kawałki gazet, wata, kawałki styropianu, rafia itp.

Zawartość paczki musi być stabilna i nie powinna dotykać opakowania. Dzięki temu ewentualne uszkodzenie kartonu nie wpłynie źle na przesyłkę. Wszystko powinno również ściśle do siebie przylegać. Ciasne zapakowanie wnętrza paczki zapobiegnie przemieszczaniu się przedmiotów, które dzięki temu nie porysują się, czy nie pogniotą.

Szczególnie uważnie należy zapakować i zabezpieczyć przesyłkę zawierającą przedmioty delikatne lub szklane. Staramy się ostrożnie postępować z powierzonymi nam przesyłkami, ale w procesie przesyłania paczek biorą również udział maszyny, a paczki są transportowane po polskich drogach. To wszytko należy mieć na uwadze. Można również oznaczyć paczkę, jeśli jest w niej szkło, ale to do wysyłającego należy odpowiednie zabezpieczenie przesyłki. Należy jednak pamiętać, że szkło, porcelana i ceramika nie podlegają ubezpieczeniu i należy potwierdzić wysyłkę na własną odpowiedzialność. Zatem zapakowanie przesyłki ma naprawdę istotne znaczenie.

Czy wszystko można wysłać w paczce?

Polskie prawo wyklucza wysyłania poprzez firmy spedycyjne wyrobów tytoniowych, alkoholowych, narkotyków, płynów oraz innych substancji niedozwolonych w państwach na trasie przewozu. Zabronione jest również wysyłanie zwierząt za pośrednictwem firm kurierskich. To nadawca paczki ponosi pełną odpowiedzialność za przewóz rzeczy, które nadał w paczce, jeśli są one nielegalne. Na nadawcy również spoczywa odpowiedzialność prawidłowego i czytelnego oznaczenia paczki i przygotowanie jej do transportu.

Co zrobić, aby przesyłka bezpiecznie dotarła do celu?

Podsumowując – aby nasza przesyłka bezpiecznie dotarła do adresata, musimy ją dobrze zapakować i zabezpieczyć, a także prawidłowo zaadresować dbając o to, aby adres był czytelny. Na paczce mogą być tylko naklejki adresowe. Tylko wtedy możemy wymagać od formy kurierskiej, aby właściwie wywiązała się z powierzonego jej zadania – dostarczenia przesyłki szybko i bezpiecznie.

Nadanie walizki jako paczki, zasady przygotowania do transportu, ewentualne reklamacje

Nadanie walizki jako paczki jest sprawą oczywistą i łatwą, ale trzeba pamiętać o spełnieniu wymagań firmy kurierskiej, aby było to bezpieczne i bezproblemowe. Żeby walizka podróżująca bez Ciebie była ułatwieniem, a nie problemem.

Nadanie walizki jako paczki – czy jest możliwe?

Oczywiście, jak najbardziej możesz oczekiwać od firmy kurierskiej, że nadanie walizki jako paczki będzie traktowane jako normalna procedura, jak w przypadku każdej innej przesyłki. Należy tylko pamiętać, że są wymagania, które musisz spełnić, aby:

walizka była bezpieczna
firma kurierska przyjęła walizkę jako paczkę
walizka dotarła na czas tam, gdzie ją wysyłasz

Nadanie walizki jako paczki – kiedy i po co?

Oczywiście możesz pakować walizkę wtedy, gdy ją sprzedasz i chcesz dostarczyć nabywcy. Wtedy pamiętaj o dokładnym zabezpieczeniu jej na zewnątrz, bo w środku zapewne jest pusta.

Możesz jednak również nadać walizkę jako paczkę wtedy, gdy wybierasz się w podróż, a nie chcesz dźwigać bagażu. Albo chcesz zaoszczędzić na bilecie lotniczym i mieć ze sobą tylko bagaż podręczny (co może być wielokrotnie tańsze i oszczędza Twój czas na lotnisku). Ewentualnie chcesz podróżować z mniejszą ilością bagażu w samochodzie.

Nadanie walizki jako paczki jest sprawą oczywistą i łatwą, ale trzeba pamiętać o spełnieniu wymagań firmy kurierskiej, aby było to bezpieczne i bezproblemowe. Aby walizka podróżująca bez Ciebie była ułatwieniem, a nie problemem.

O czym musisz pamiętać, wybierając się w podróż i wysyłając walizkę jako paczkę?

Musisz nadać ją odpowiednio wcześniej, aby była na miejscu najpóźniej w dniu, w którym ty dotrzesz na miejsce. No i ustal w miejscu odbioru, kto zajmie się Twoją paczką i komu ma ją dostarczyć kurier. Regulamin mówi o tym, że firma kurierska ma 7 dni na realizację przesyłki. Ale pamiętaj upewnić się bezpośrednio o termin dotarcia w konkretne miejsce docelowe. Dodatkowo pamiętaj, że mogą też wystąpić nieprzewidziane okoliczności określone w regulaminie przewoźnika, które mogą spowodować wydłużenie czasu realizacji zlecenia. Te wszystkie rzeczy musisz wziąć pod uwagę, aby dobrze zaplanować wysłanie walizki.

Zasady przygotowania do transportu walizki jako paczki?

Pamiętaj, że bezpieczne zapakowanie walizki leży po stronie wysyłającego. Tylko wtedy firma kurierska może przyjąć na siebie odpowiedzialność za jej bezpieczny transport. Musisz ją dobrze owinąć folią, ewentualnie wsadzić do kartonu. Tylko tak opakowana stanowi paczkę. I jest bezpieczna – nie grożą jej otarcia, rozdarcia czy zabrudzenie. Jest też wtedy miejsce na to, żeby prawidłowo zaadresować paczkę.

Pamiętaj, że zawartość walizki musisz dobrze zapakować, by ją zabezpieczyć. Poszczególne przedmioty muszą ściśle do siebie przylegać, a ewentualne rzeczy tłukące się muszą być dodatkowo zabezpieczone (najlepiej folią). Waga paczki na trasach międzynarodowych nie może przekroczyć 50 kg, a na trasach krajowych 30 kg. O tym też musisz pamiętać, aby móc bezproblemowo nadać swoją paczkę. Ponadto nie możesz łączyć dwóch paczek ze sobą, jeśli ich wielkość przekroczyłaby dopuszczalne wymiary (lub wagę). Jeśli nie będą przekraczać – to nadal musisz tak zapakować swoją przesyłkę, aby stanowiła nierozerwalną całość.

Pamiętaj również o prawidłowym i czytelnym napisaniu adresu dostawy oraz danych kontaktowych odbiorcy. Tylko wtedy przesyłka dotrze na pewno we właściwe miejsce i zadzieje się to bez zbędnym opóźnień.

Czy mogę wysłać dowolne rzeczy w walizce, która jest paczką?

Są rzeczy, które są wyłączone z przewozu firmami kurierskimi i także w walizce nie powinniśmy ich wysyłać. Ich lista jest dostępna w regulaminie przewoźnika. Z rzeczy oczywistych to alkohol, wyroby tytoniowe, biżuteria, broń palna czy żywe zwierzęta lub leki (ich przesyłka musi spełniać wymagania wskazane w regulaminie), ale ta lista jest zdecydowanie dłuższa i warto się z nią zapoznać. Możliwe konsekwencje wynikające z przewożenia rzeczy zabronionych czy zagrażających bezpieczeństwu innych paczek ponosisz Ty Nadawco. Pamiętaj również, że wyroby szklane wysyłasz na własną odpowiedzialność, chyba że mają opakowanie producenta i są wysyłane oddzielnie. Więc ich prawidłowe zapakowanie jest szczególnie istotne.

Przesyłanie walizki a ewentualne reklamacje

Ewentualne roszczenia wygasają w momencie, gdy adresat przyjmie paczkę bez zastrzeżeń. Jeśli jednak ubytek czy uszkodzenie pojawi się po rozpakowaniu przesyłki, a w chwili dostarczenia nie były widoczne uszkodzenia paczki, możesz składać reklamację. Jednak to po Twojej stronie leży udowodnienie, że do uszkodzenia doszło w czasie transportu. Na zgłoszenie takiej reklamacji masz dwa dni i należy zrobić to drogą mailową.

Jeśli Twoja przesyłka nie dojdzie na miejsce lub czas jej transportu, będzie zbyt długi – to możesz składać reklamację. Jednak może tego dokonać tylko i wyłącznie nadawca przesyłki – w terminie 14 dni od nadania jej. Po Twojej stronie leży dostarczenie wszelkich dokumentów potrzebnych do rozpatrzenia reklamacji. Procedura reklamacji jest dokładnie opisana w regulaminie świadczenia usług kurierskich.

Czy warto wysyłać walizkę jako paczkę?

Tak, bo to zdecydowanie bezpieczny sposób przemieszczania się przedmiotów. Jeśli zdecydujesz się podróżować, wysyłając przez sobą walizkę, będziesz to robić zdecydowanie wygodniej, a często taniej. Nawet podróżując samochodem, zyskujesz: oszczędzasz nerwy przy pakowaniu, oszczędzasz amortyzatory, nie nosisz ciężarów. I możesz zabrać więcej. Więc to naprawdę bardzo fajna opcja!

Rodzaje zabezpieczeń przesyłek

Przesyłki nadaje się z różnych okazji – urodzin, ważnych rocznic, ukończenia szkoły czy po prostu, by sprawić komuś przyjemność. Wysyłane są również wtedy, gdy sprzedaje się jakieś produkty. Podczas pakowania i nadawania przesyłki dobrze jest mieć pewność, że paczka dotrze na miejsce bezpiecznie, bez żadnych zniszczeń i uszkodzeń. W tym celu warto zapoznać się ze sposobami ochrony przewożonych rzeczy. Jakie są rodzaje zabezpieczeń przesyłek? Na co należy zwrócić uwagę podczas pakowania paczek?

Rodzaje zabezpieczeń przesyłek – odpowiednie opakowanie

Pierwszym podstawowym zabezpieczeniem przesyłki jest karton, w który pakuje się wysyłaną rzecz. Aby produkt nie uległ zniszczeniom, warto zadbać o wybór pudełka o odpowiedniej wytrzymałości i grubości. Należy jednak przy tym pamiętać, że im cięższa jest przesyłka, tym bardziej solidne i odporne na wilgoć powinno być pudełko. Najczęściej poleca się kartony wykonane z trójwarstwowej tektury falistej.

Do zapakowania przesyłki dobrze jest użyć nowego pudełka. Taki karton bowiem najlepiej zniesie przesuwanie i upadki z dużych wysokości, do jakich może dojść w trakcie sortowania paczek i ich przewożenia. Produkty można przesłać również w starych i używanych pudełkach. Wtedy jednak należy upewnić się, czy karton nie jest dziurawy, zadrapany czy uszkodzony w rogach. Przewóz rzeczy w zniszczonych pudełkach grozi bowiem otwarciem i uszkodzeniem przesyłki, a także utratą jej zawartości.

Rodzaje zabezpieczeń przesyłek – zamknięcie opakowania

Aby przesyłka nie otworzyła się w trakcie podróży czy sortowania, warto również zadbać o jej poprawne i dokładne zamknięcie. W tym celu pudełko dobrze jest zabezpieczyć taśmą pakową lub spinającą. Nie należy używać do tego taśmy biurowej czy maskującej – nie ochronią one bowiem dostatecznie przesyłki. Warto także pamiętać o tym, aby cięższe paczki dodatkowo zabezpieczyć folią.

Innym sposobem na ochronę przesyłki są specjalne opakowania fasonowe. Posiadają one własne zamknięcia, które można opcjonalnie zabezpieczyć niewielką naklejką o charakterze plomby. Pudełka fasonowe bez wątpienia są świetnym rozwiązaniem dla osób lubiących estetykę i elegancję. Jest to również skuteczny i sprawdzony sposób na utrzymanie przesyłki w nienaruszonym stanie.

Rodzaje zabezpieczeń przesyłek – otwieranie opakowania

Pakując produkty, należy wykorzystywać dokładnie taką ilość materiałów, jaka jest potrzebna. Zbyt duże ilości taśmy, kartonu czy folii mogą bowiem być trudne do zdjęcia i stwarzać trudności przy otwieraniu przesyłki. Jej odbiorca, zmuszony do cięcia materiałów, może przy odpakowywaniu nie tylko przypadkowo zniszczyć zawartość paczki, ale także zrobić sobie krzywdę. Tym samym warto pakować przesyłkę w taki sposób, aby otwarcie paczki nie trwało zbyt długo i by używano w tym celu jak najmniej ostrych narzędzi.

Rodzaje zabezpieczeń przesyłek – wypełnienie

Kolejnym sposobem na zabezpieczenie przesyłki jest wypełnienie pustych przestrzeni w pudełku. Dzięki temu produkty nie przemieszczają się i nie zderzają ze sobą, co pozwala na ich ochronę przed zniszczeniami i stłuczeniami. Wypełnienie jest szczególnie ważne w przypadku wysyłania przedmiotów o nietypowych kształtach i wymiarach. Chroni także produkty o wysokim stopniu delikatności, takie jak kosmetyki, szklane zastawy stołowe czy sprzęty elektroniczne.

Do wypełnienia pustych przestrzeni w pudełku można wykorzystać folię bąbelkową, styropian czy zmięte kawałki papieru. Na rynku dostępne są także gąbki, które dostosowują się kształtem do produktu. Innym skutecznym rozwiązaniem jest również wykorzystanie specjalnych poduszek wypełnionych powietrzem. Dzięki nim delikatne produkty trafią do odbiorcy bez żadnych stłuczeń i uszkodzeń.

Rodzaje zabezpieczeń przesyłek – oznaczenia i etykiety

Ostatnim podstawowym sposobem na zabezpieczenie paczki są specjalne etykiety i nalepki ostrzegawcze. Informują one zwykle o materiale, z którego została wykonana zawartość przesyłki i zawierają krótkie wskazówki na temat poprawnego obchodzenia się z paczką. Dzięki nalepkom tego typu kurierzy i odbiorcy wiedzą, że powinni zachować ostrożność i stosować się do zaleceń, aby nie uszkodzić znajdującego się w kartonie produktu.

Innym równie ważnym typem oznaczenia są etykiety adresowe. Warto zadbać o dokładność i poprawność znajdujących się na nich danych. Przy wykorzystywaniu do wysyłki używanych kartonów dobrze jest również usunąć stare oznaczenia, aby nie były one mylące i nie spowodowały zaginięcia paczki. Należy także pamiętać o tym, by każda przesyłka zawierała dwie etykiety. Jeden egzemplarz trzeba przykleić na górze opakowania, drugi zaś włożyć do pudełka na wypadek odklejenia czy zniszczenia się oznaczenia.

Rodzaje zabezpieczeń przesyłek – wskazówki

Podczas pakowania przesyłki należy pamiętać, że brak jej odpowiedniego zabezpieczenia to szkoda zarówno dla odbiorcy, jak i nadawcy. Zniszczoną i zagubioną zawartość trzeba bowiem często wymienić, co wiąże się z dodatkowymi kosztami i dłuższym oczekiwaniem na gotowy produkt. Tym samym warto poświęcić więcej czasu i pieniędzy na pakowanie wysyłanej paczki. Różne rodzaje zabezpieczeń przesyłek bez wątpienia pozwolą na uniknięcie nieprzewidzianych sytuacji i sprawią, że paczka dotrze na miejsce w nienaruszonym stanie.

Obowiązki odbiorcy przesyłek kurierskich

Zazwyczaj, to adresaci przesyłek kurierskich zgłaszają swoje uwagi do firm przewozowych. Bywa, że zupełnie niesłusznie, bo po prostu nie zdają sobie sprawy, że na nich samych też ciążą konkretne obowiązki. By nie denerwować się na darmo i nie wszczynać awantur z nieuzasadnionych powodów, warto poznać swoje prawa. Podobnie zresztą jak i obowiązki odbiorcy przesyłek kurierskich. Tak, aby proces dostarczania paczki był szybki i niczym niezakłócony.

Obowiązki odbiorcy przesyłek kurierskich – czego dotyczą?

Ewentualna nieuprzejmość kuriera czy utrudniony kontakt z firmą kurierską stanowią jedne z częstszych i z pewnością uzasadnionych uwag ze strony odbiorców. Jeśli pracownik firmy przewozowej nie wywiązuje się ze swoich obowiązków albo niechętnie odpowiada na ważne dla adresata pytania, niestety naraża swoją firmę na negatywną ocenę. Taką sytuację można oczywiście zgłosić. Nie należy też od razu zrażać się do danej placówki. Warto pamiętać, że to jedyny jej przedstawiciel, z którym mieliśmy styczność.

Jednak uwagi dotyczące braku pomocy przy wniesieniu ciężkich paczek do domu lub nieoddaniu paczki sąsiadowi są zupełnie chybione. Obowiązki odbiorcy przesyłek kurierskich są w takich przypadkach dość jasne. Powyżej pewnej wagi przesyłki, musimy radzić sobie z nią sami. Nie możemy też żądać od kuriera, by zostawić przesyłkę adresowaną na nasze nazwisko u sąsiada. Naszym obowiązkiem w takim przypadku jest wcześniejsze spisanie odpowiedniego upoważnienia.

Sam musisz zadbać o to, by przesyłka finalnie trafiła w Twoje ręce

Najczęstsze problemy dotyczą oczywiście, momentu samego przekazania paczki. Kurier nie zastaje klienta w domu, po czym ponawia próbę dostarczenia przesyłki na drugi dzień lub przekazuje ją do punktu odbioru. Regulamin postępowania w takim przypadku jest różny, a wszystko zależy od konkretnej firmy. Z pewnością jednak klient nie może oczekiwać, że dostawca będzie podejmował próby dostarczenia paczki bez końca. Jeśli ta finalnie trafia do wskazanego przez firmę przewozową miejsca, adresat ma obowiązek zgłosić się po nią samodzielnie. W przeciwnym razie zostanie ona odesłana do nadawcy.

Wniosek? Jeśli na co dzień pracujemy, najrozsądniej umówić się z kurierem telefonicznie, podając mu konkretne godziny, w których może zastać nas w domu. W końcu większość nadawców przekazuje firmom kurierskim numery telefonów swoich odbiorców. Jeśli zależy nam na szybkim i terminowym dostarczeniu paczki, sami musimy zadbać o to, by pod wskazanym adresem kurier nas zastał.

W sytuacji, gdy adresat prosi kuriera, by ten zostawił paczkę u sąsiada, musi liczyć się z odmową. Choć tego rodzaju praktyka w większości przypadków działa, na jej tle mogą niestety pojawić się pewne problemy. Jeśli z jakichś przyczyn paczka nie trafi bowiem do odbiorcy, konsekwencje ponosi sprzedawca oraz przewoźnik. I to niezależnie od ustnej umowy między kurierem a odbiorcą. Obowiązki odbiorcy przesyłek kurierach, który chce, aby jego paczki mogła odbierać osoba trzecia, nakładają więc na niego konieczność sporządzenia odpowiedniego upoważnienia. Przy czym takowe nie musi być spisywane w stosunku do rodziny.

Obowiązki odbiorcy przesyłek kurierskich – powinieneś wiedzieć, że kurier nie musi wnosić do Twojego domu przesyłki gabarytowej

Większość osób oczekuje od kurierów, by ci wnosili do ich mieszkań cięższe paczki. Nierzadko takie, których waga i rozmiar jest sporo ponad normę. W końcu w Internecie zamówić można nie tylko lodówkę czy telewizor, ale również meble lub drobne maszyny. Niestety, obowiązki odbiorcy przesyłek kurierskich są w tym zakresie dość klarowne. On sam musi poradzić sobie z taką przesyłką. Kurierzy nie są zobowiązani do tego, by wnosić do mieszkania przesyłki cięższe, niż 30 kg.

Gdy kurier odmawia jednak wniesienia przesyłki, bardzo często powstają niepotrzebne spory. By ich uniknąć, lepiej wykupić możliwość wniesienia sprzętu czy mebli na stronie sprzedawcy (niekiedy jest taka możliwość) lub poprosić o pomoc sąsiadów. Bardzo ciężkie i nieporęczne przesyłki, to niestety problem, który musi rozwiązać sam odbiorca.

Jesteś zobowiązany do popisu odbioru przesyłki i odpowiedniej reakcji w przypadku jej uszkodzenia

Odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na adresata w momencie złożenia przez niego podpisu zatwierdzającego odbiór. Nic więc dziwnego, że przed wydaniem paczki żaden kurier nie pozwoli odbiorcy sprawdzić jej zawartości. Do obowiązków kupującego należy zatem podpisanie z imienia i nazwiska odpowiedniej deklaracji.

Przy czym nie oznacza to jednak, że w sytuacji uszkodzenia zawartości przesyłki, pozostaje on z problemem sam. Ma prawo poprosić kuriera, by ten został z nim i był świadkiem sprawdzenia zawartości. Jeśli okaże się, że przesłany produkt jest uszkodzony, należy spisać protokół i złożyć reklamację do firmy kurierskiej. Sytuacja wygląda podobnie w przypadku samodzielnego rozpakowywania paczki. Wówczas należy jednak jak najszybciej zawiadomić firmę kurierską o zaistniałych okolicznościach.

Jak odpowiednio zapakować rower?

Okres wiosenno-letni to idealny moment na pozostawienie samochodu w garażu i wyjeżdżanie na wycieczki rowerowe. Poruszanie się po mieście za pomocą jednośladu jest nie tylko znakomitym sposobem na cieszenie się dobrą pogodą, ale również doskonałą metodą na dbanie o zdrowie i środowisko. W sezonie wiosenno-letnim wiele osób decyduje się na zakup nowego roweru i sprzedaż starego poprzez wysyłkę, co wiąże się z koniecznością poprawnego zabezpieczenia całego jednośladu. Jak odpowiednio zapakować rower, by dotarł do nowego właściciela bez żadnych uszkodzeń? Jakie materiały są do tego potrzebne?

Jak odpowiednio zapakować rower? Potrzebne materiały

Na pierwszy rzut oka zabezpieczenie jednośladu do przesyłki może wydawać się trudną i skomplikowaną procedurą. Nic bardziej mylnego. Aby odpowiednio zapakować rower, należy uzbroić się w cierpliwość i przeznaczyć na pracę co najmniej pół godziny. Warto również pamiętać o prawidłowym zabezpieczaniu wszystkich części oraz o nabyciu materiałów potrzebnych do poprawnego zapakowania jednośladu.

Do zapakowania roweru potrzebny jest specjalny karton, dostępny do nabycia w sklepach rowerowych lub przez Internet. Można także użyć innego pudełka o odpowiedniej wielkości i regularnym kształcie. Idealnie sprawdzą się puste kartony po meblach czy telewizorach. Warto również zaopatrzyć się w duże ilości folii bąbelkowej, zmiętego papieru, tektury lub styropianu. Potrzebne będą także plastikowe opaski zaciskowe i klucze do rozkręcania roweru, a także mały woreczek na drobne elementy, takie jak śrubki czy nakrętki.

Pakowanie roweru – odkręcanie części

Pierwszym krokiem w procesie pakowania jednośladu jest ocenienie wielkości kartonu. Następnie, na podstawie jego wymiarów, trzeba odpowiednio poluzować lub odkręcić części roweru. Warto mieć przy tym na uwadze fakt, że jednoślad powinien w całości zmieścić się w pudełku, a jego części nie mogą się przemieszczać.

Należy odkręcić przednie koło lub oba, jeśli pudełko jest mniejsze. Warto spuścić połowę powietrza z opon, co zapewni dętkom ochronę przed uszkodzeniem. Kolejnymi elementami koniecznymi do zdemontowania są błotniki, hamulce, lampki, dzwonek i inne akcesoria. Dobrze jest także odkręcić pedały, a klamki hamulcowe ustawić tak, aby nie uległy zniszczeniom. W zależności od potrzeb i wymiarów kartonu należy także poluzować lub odkręcić kierownicę i ustawić ją wzdłuż osi ramy. Trzeba także maksymalnie obniżyć lub zdemontować siodełko.

Pakowanie roweru – zabezpieczanie elementów

Aby odpowiednio zapakować rower, należy pamiętać o tym, by każdą z jego części prawidłowo ochronić przed zniszczeniem lub zgnieceniem. Odkręcone elementy należy owinąć folią bąbelkową i kawałkami tektury, a następnie przyczepić je za pomocą plastikowych opasek zaciskowych do ramy roweru. Dobrze jest także w podobny sposób zabezpieczyć przerzutkę i mostek roweru. Pozostałe po demontażu śrubki i nakrętki warto włożyć do woreczka wraz z notatką objaśniającą, w którym miejscu powinny się znaleźć przy ponownym składaniu roweru. Taki woreczek również należy przyczepić do ramy jednośladu.

Pakowanie roweru – wkładanie jednośladu do kartonu

Kolejnym krokiem jest włożenie odpowiednio zabezpieczonych elementów roweru do kartonu. Należy to zrobić w taki sposób, aby żadna z części jednośladu nie przemieszczała się i nie zderzała z innymi. Pudełko z włożonym do środka rowerem trzeba wypełnić dużymi ilościami folii bąbelkowej, styropianem, zmiętymi gazetami lub kawałkami tektury. Dzięki temu jednoślad będzie odpowiednio zabezpieczony przed zniszczeniami i zgnieceniami.

Jak odpowiednio zapakować rower? – czego unikać

Aby odpowiednio zapakować rower, należy wystrzegać się kilku błędów. Ich popełnienie bowiem grozi zniszczeniem jednośladu. Może także skutkować problemami w doręczeniu przesyłki lub odmową jej przyjęcia przez firmę kurierską. Aby uniknąć tego typu sytuacji, warto pamiętać o kilku zasadach poprawnego pakowania.

Roweru nie należy umieszczać w worku foliowym ani w pudełku uszkodzonym, podartym lub dziurawym. Nie można również obkładać kartonem roweru z przykręconymi do niego częściami i oklejać całości taśmą. Takie zapakowanie jednośladu nie uchroni go bowiem przed zniszczeniami. Dobrze jest także upewnić się, czy na pudełku nie znajdują się stare dane adresowe, kody kreskowe czy inne etykiety. Warto takowe zakleić lub zamazać, aby nie były mylące i nie spowodowały zaginięcia przesyłki. Pudełka nie można także owijać sznurkami. Mogą o nie bowiem zahaczyć maszyny sortujące pudełka w firmach doręczycielskich.

Pakowanie roweru – wskazówki końcowe

Jednoślad bez żadnych uszkodzeń to sprzęt cechujący się sprawnością i służący bez problemów przez wiele lat. Zdecydowanie warto więc poświęcić swój czas i pieniądze, aby odpowiednio zapakować rower. Dzięki temu przesyłka zostanie przyjęta przez kuriera i doręczona na miejsce bez żadnych przeszkód, a nowy właściciel jednośladu będzie zadowolony z otrzymanego produktu. Warto również pamiętać o tym, że ceny nadania przesyłki rosną wraz z jej wielkością. Prawidłowe umieszczenie roweru w pudełku o mniejszych rozmiarach pozwoli tym samym także na zaoszczędzenie pieniędzy.

Zasady pakowania palet

Oprócz standardowych, pojedynczych paczek, mieszczących się na ogół bez problemu w jednej ręce, istnieje mnóstwo przesyłek niestandardowych. Są to najczęściej przedmioty o mniej regularnych wymiarach lub zamówienie dla tego samego odbiorcy, które składa się z wielu paczek. Aby bezpiecznie dostarczyć takie towary, stosuje się w tym celu specjalne palety, pozwalające na wygodny transport dóbr. Dla prawidłowego przebiegu całego procesu należy wiedzieć, jakie są zasady pakowania palet. Dzięki kilku prostym wskazówkom nasza przesyłka trafi bez problemów pod wskazany adres.

Czym są przesyłki paletowe?

Zgodnie z definicją, są to takie przesyłki, które umieszcza się na drewnianej palecie lub na platformie. Taką metodę pakowania stosuje się najczęściej przy większej ilości paczek, należących do tego samego zamówienia albo dla paczek wielkogabarytowych o niestandardowych wymiarach.

Rozwiązanie to gwarantuje stabilność przewożonego ładunku. Co więcej, dzięki temu, że same palety mają standardowe wymiary, firmom kurierskim znacznie łatwiej rozplanować rozmieszczenie poszczególnych palet w transporcie.

Jakie wyróżniamy rodzaje palet?

Dla łatwiejszego zarządzania przesyłkami firmy kurierskie ustaliły trzy główne rodzaje palet:

półpaletę — o wymiarach 60 na 80 centymetrów;
europaletę — o wymiarach 120 na 80 na 15 centymetrów;
paletę niestandardową, która nie posiada ustalonych wymiarów.

Oprócz przytoczonego podziału stosuje się także rozgraniczenie na skrzyniopalety, palety CP oraz kontenery i wysokospecjalistyczne nakładki paletowe. Najczęściej jednak wykorzystuje się europalety z uwagi na ich uniwersalność. Pasują one do większości wózków widłowych, dzięki czemu przesyłkę można łatwo i wygodnie załadować i rozładować.

Co można przewozić na palecie – zasady pakowania palet?

Stosowanie palet do przewozu towarów ma bardzo szerokie zastosowanie. Możemy na niej umieścić duże i ciężkie elementy. Możliwa ładowność tego rozwiązania to nawet 1000 kilogramów! Dzięki temu możemy przewozić niemal wszystkie większe elementy, takie jak meble, części samochodowe, budowlane, a nawet sprzęt RTV i AGD. Trzeba jednak pamiętać, że odpowiednie zapakowanie ekspediowanych towarów leży po stronie osoby, która zleca wysyłkę. Warto więc poznać kilka przydatnych zasad pakowania palet, które pozwolą na szybki i bezpieczny transport.

Jakie są zasady pakowania palet?

W pierwszej kolejności musimy sprawdzić, czy paleta, na której chcemy przewieźć nasze towary, jest sprawna i nie nosi śladów zniszczenia czy uszkodzenia. Zgodnie z przepisami bowiem, niesprawna paleta nie może być wykorzystana do transportu.

Następnie trzeba zaplanować odpowiednie rozmieszczenie paczek (jeśli jest ich więcej). Cięższe i większe muszą znaleźć się na spodzie. Zaś mniejsze, lżejsze i delikatniejsze powinny być ułożone na samej górze, aby w trakcie transportu nie uległy uszkodzeniu. Ważne jest także, żeby odpowiednio wyważyć środek ciężkości palety po załadowaniu. Musi się on znaleźć na środku podłoża tak, aby w podróży poszczególne pakunki jak najmniej się przesuwały. Dodatkowe zabezpieczenie może stanowić również folia typu stretch, którą dobrze jest opakować całą przesyłkę, mocując ją do palety. Pomoże to spakować całość w taki sposób, aby dotarła do miejsca przeznaczenia w nienaruszonym stanie. Żaden element nie powinien wystawać poza obręb palety. Całość powinna tworzyć zwartą konstrukcję, która nie naruszy się w drodze.

Poszczególne, mniejsze elementy muszą zostać najpierw zapakowane w kartonowe lub plastikowe pudełka, a następnie umieszczone na palecie. Dla lepszego zabezpieczenia, wnętrze pojemników uzupełnia się folią bąbelkową lub styropianowymi kulkami.

Bardzo ważne jest również to, aby pamiętać o maksymalnej wadze oraz wymiarach przewożonych na palecie towarów. Przed pakowaniem powinniśmy zasięgnąć rady bezpośrednio u danej firmy kurierskiej, ponieważ u poszczególnych przewoźników dozwolona waga i wymiary mogą się nieznacznie różnić. Kluczowe jest to, aby nie przekraczać dopuszczalnych wielkości. Zwykle jest to 700 kilogramów dla średniej europalety, przy czym pojedyncze paczki nie powinny być cięższe niż 50 kilogramów. Przekroczenie norm może spowodować naliczenie dodatkowych opłat, a nawet cofnięcie przesyłki, na przykład na granicy.

Aby wszystko przebiegło bezproblemowo, a nasza przesyłka dotarła tam, gdzie powinna, warto pamiętać o odpowiednim zapakowaniu palety. W razie jakichkolwiek wątpliwości zawsze warto poradzić się przewoźnika, któremu planujemy powierzyć nasze towary. On z pewnością podpowie, w jaki sposób przygotować przesyłkę paletową, aby nie uległa zniszczeniu w transporcie i nie zagrażała innym paczkom. Kurier może bowiem nie zabrać źle zapakowanej palety.

Warto także pamiętać, że na przygotowanej przez nas palecie nie może być żadnych nieaktualnych oznaczeń (na przykład starych listów przewozowych). Może to wprowadzić w błąd kuriera i spowodować niepotrzebne zamieszanie.

Czy przesyłki paletowe są drogie?

Cena takiej wysyłki jest uzależniona od kilku czynników. Po pierwsze, od jej wielkości (w zależności od ilości i gabarytów towarów należy użyć jednej z kilku dostępnych rodzajów palet). Cenotwórcza jest także destynacja, czyli to, dokąd chcemy wysłać nasze zamówienie. Na koniec ważne jest także to, ile paczek wysyłamy w ramach jednej palety.

Śledzenie paczki zagranicznej

Od kilku lat coraz bardziej widocznym trendem jest korzystanie ze sprzedaży internetowej. Zamawianie produktów na odległość staje się wyjątkowo popularne. Zdecydowanie częściej również mamy potrzebę wysyłki przedmiotów do krewnych i znajomych przebywających poza Polską. Z tego powodu coraz ważniejsze staje się śledzenie paczki zagranicznej.

Jak śledzić przesyłkę?

Bardzo ważnym kryterium bezpieczeństwa przy zakupach internetowych jest możliwość monitorowania swojej przesyłki. Najważniejsze platformy zakupowe on-line współpracują z najróżniejszymi firmami kurierskimi, co niestety utrudnia obserwowanie naszej paczki. Wiele dużych firm spedycyjnych posiada własne systemy, dzięki którym możliwe jest śledzenie przesyłanych paczek. W internecie można również znaleźć platformy, dzięki którym mamy możliwość monitorowania trasy przesyłek. Dotyczy to również tych, przekazywanych za pośrednictwem różnych firm spedycyjnych.

Niezależnie od tego czy wybierzemy możliwość śledzenia paczki przez stronę naszego spedytora, czy też za pośrednictwem specjalnej platformy, sam proces wygląda podobnie. Przede wszystkim musimy pamiętać, że każda paczka posiada swój numer, zwany numerem nadania, identyfikacyjnym lub kodem trackingowym. Najczęściej jest to sekwencja liter i cyfr licząca 13 znaków. Kod ten najczęściej możemy zaleźć na stronie sklepu w zakładce „Moje zamówienia”. Czasami przesyłany jest do nas mailem z potwierdzeniem zamówienia, powinien być również na paragonie lub potwierdzeniu zakupu. Warto zachować sobie ten kod, gdyż to właśnie dzięki niemu będziemy w stanie śledzić losy naszych zakupów.

Śledzenie paczki zagranicznej wcale nie jest trudne

Na stronie firmy spedycyjnej należy znaleźć specjalny pasek, w którym wpisujemy numer trackingowy naszej przesyłki. System komputerowy przeszukuje bazę, by znaleźć właściwą firmę kurierską i zlokalizować daną paczkę. Trwa to najczęściej nie dłużej niż minutę i nie wymaga od poszukującego żadnych dodatkowych działań. Zazwyczaj wyszukiwarki są na tyle proste w obsłudze, że poradzi sobie z nimi nawet osoba niezbyt obyta z internetem.

W większości przypadków takie narzędzie do monitorowania przesyłek umożliwia śledzenie paczek i listów z dowolnego miejsca, w dogodnym dla klienta czasie. Najczęściej podczas pierwszego użycia wyszukiwarki, wszelkie dane do wyśledzenia paczki są automatycznie zapisywane w systemie. Dzięki temu nie ma potrzeby wpisywania za każdym razem numeru identyfikacyjnego.

Zazwyczaj gdy zostaje zmieniony status zamówienia, dostajemy informację o tym na naszą pocztę mailową. Zwyczajowo taka wyszukiwarka umożliwia całodobowe śledzenie paczki zagranicznej, niezależnie od warunków i terminu dostawy. Dzięki temu możemy na bieżąco kontrolować, na jakim etapie dostawy jest nasza przesyłka oraz kiedy planowane jest jej doręczenie.

Dlaczego tak istotne jest śledzenie paczki zagranicznej na własną rękę?

Robiąc systematycznie zakupy w sklepach internetowych, z pewnością dostrzegliście, że na stronie praktycznie każdego z nich dostępna jest możliwość monitorowania zamówień. Niestety dość powszechnie zdarza się, że informacje o naszych paczkach są aktualizowane bardzo rzadko. Statusy naszych przesyłek nie są aktualizowane na bieżąco.

Czasami dochodzi do kuriozalnej sytuacji, że mimo iż paczka jest już w miejscu docelowym, nadal ta informacja nie pojawia się na naszym profilu użytkownika. Dlatego jeśli chcemy mieć aktualne informacje na temat procesu dostarczania naszej paczki, dobrze jest śledzić swoje zamówienie samodzielnie za pośrednictwem profesjonalnej platformy.

W tej chwili większość firm kurierskich umożliwia monitorowanie przesyłek za pomocą numeru trackingowego. Jednakże jeśli zamawialiśmy dowóz z drugiego końca świata i w procesie dostawy uczestniczyło kilka firm kurierskich, to lokalizacja naszej paczki może zająć sporo czasu. W takiej sytuacji doskonale sprawdzi się profesjonalna platforma. Umożliwiaj ona zlokalizowanie każdej przesyłki po numerze nadania, niezależnie od ilości firm spedycyjnych uczestniczących w procesie przesyłania produktu. Jest to proces bardzo prosty i nie zajmie nam zbyt wiele czasu.

Reklamacja, czyli co zrobić w przypadku zagubienia przesyłki

Czasem zdarza się, nawet w przypadku wiodących sklepów internetowych, że nasza przesyłka utknie gdzieś po drodze. Dlatego warto od czasu do czasu obserwować status naszej przesyłki i robić zrzuty ekranu (tzw. print screen). W takich przypadkach jeśli udowodnimy, że nasza paczka była nadana i wykażemy, gdzie w konkretnym czasie się znajdowała, łatwiej będzie można ją zlokalizować. W sytuacjach spornych będziemy mieli większe szanse na ewentualne odszkodowanie.

Śledzenie paczki zagranicznej podwyższa bezpieczeństwo zakupów

Korzystając z wyszukiwarki nadanych przesyłek, w każdym momencie będziemy posiadać aktualne informacje, dotyczące lokalizacji naszej wysyłki. Dzięki temu możemy łatwiej przewidzieć, kiedy paczka znajdzie się w miejscu przeznaczenia. Mając dane odnośnie procesu przewozu mamy większą szansę na zwrot wpłaconych pieniędzy w przypadku zagubienia przesyłki. Niewątpliwie możliwość śledzenia dostawy znacznie zwiększa bezpieczeństwo zakupów przez internet.

Szybki czy tani kurier – jakiego kuriera wybrać?

Z pewnością wielu właścicieli sklepów internetowych oraz hurtowni zastanawia się, jakiego kuriera wybrać, aby bezpiecznie dostarczył ich przesyłki. Ile powinniśmy zapłacić za usługę, aby była ona sprawna i skuteczna? Czy ważniejsza jest szybkość, czy cena? A może oba te czynniki są równie istotne?

Czy cena naprawdę czyni cuda?

Żeby odpowiedzieć na to pytanie, należy zastanowić się, co w usłudze kurierskiej jest dla nas najważniejsze. Czy dostawa ma być po prostu tania, czy powinna być też przeprowadzona w sposób profesjonalny?

Nie bez kozery mówi się, że jakość tanich rzeczy lub usług, pozostawia często wiele do życzenia. Podobnie sprawa może wyglądać w przypadku dostawy kurierskiej. Jeśli cena będzie zbyt niska, może okazać się, że i usługa będzie kiepskiej jakości.

W cenę usługi kurierskiej wchodzi bardzo wiele elementów – transport od nadawcy do sortowni, ewentualne magazynowanie, a także dostawa pod wskazany adres. Choć wydawać by się mogło, że to prosta usługa, jest w nią zaangażowanych bardzo wiele osób i sprzętu. Samochody muszą być sprawne, a kurier odpowiednio przygotowany, aby był w stanie dostarczyć wszystkie paczki w terminie. Obciążony zbyt dużą ilością przesyłek, nie zdąży ze wszystkim w zadeklarowanym czasie. Nie powinien więc dziwić fakt, że cena usługi musi uwzględniać te wszystkie elementy i w związku z tym nie może być za niska.

Oczywiście jej wysokość ma znaczenie, ponieważ musi być ona adekwatna do przedmiotu sprzedaży. Dobrze jest jednak porównać oferty i wybrać taką, która będzie realnie odpowiadać zakresowi usługi. Nie może być więc ani zbyt wysoka, ani za niska.

Jakiego kuriera wybrać? – cena usługi a wielkość firmy

Warto też wziąć pod uwagę fakt, że stawka jest uzależniona w dużej mierze od wielkości i zakresu prac zleconych danej firmie kurierskiej. Ceny często ustalane są indywidualnie. Wielkie koncerny i ogromne sklepy internetowe, które każdego dnia wysyłają setki paczek, mogą wymagać stawek hurtowych. Z kolei małe sklepiki i przedsiębiorstwa, działające na dużo mniejszą skalę, muszą niejednokrotnie akceptować uniwersalny cennik. Dla nich cena zawsze będzie wyższa niż dla dużych firm. Co więcej, mają oni znacznie mniejsze pole do negocjacji stawki. W tym wypadku znaczenie ma więc wielkość firmy zlecającej, a nie sama jakość usługi.

Szybko, jeszcze szybciej?

Warto zwrócić uwagę, że szybkość może zależeć w dużej mierze od ceny usługi. Wiadomo przecież, że wszelkiego typu działania ekspresowe są wyceniane wyżej niż te standardowe. Naturalną koleją rzeczy, szybki kurier będzie jednocześnie droższy.

Wiadomo, że czas realizacji usługi ma ogromne znaczenie. Zakupy online coraz częściej zastępują te tradycyjne, szczególnie obecnie, gdy, z wielu przyczyn, wyjście do sklepu jest mocno utrudnione. I choć przy takiej opcji trzeba doliczyć czas oczekiwania potrzebny na dostarczenie zamówienia, najlepiej by odbyło się ono jak najszybciej. Mało kto lubi czekać. A wypatrywanie kuriera z paczką zawsze wydaje się dłuższe, niż jest w rzeczywistości. Stąd czas doręczenia dla wielu z nas jest istotny. Te osoby są często skłonne zapłacić za to więcej.

Szybkość usługi ma duże znaczenie także w zależności od rodzaju przewożonych towarów. Oczywiście należy mieć świadomość, że jest to sprawa względna i indywidualna, czy dany przedmiot uznamy za pilnie potrzebny, czy za taki, na który możemy chwilę dłużej poczekać. Jednak towary takie jak żywność czy rzeczy wymagające specjalnych warunków przechowywania (na przykład w chłodzie) powinny być w transporcie jak najkrócej. Tu więc również czas ma znaczenie.

Mając na względzie tempo usługi, będziemy szukać takiego kuriera, który dostarczy naszą przesyłkę jak najszybciej. Musimy jednak liczyć się z tym, że wówczas cena będzie wyższa.

Co ma znaczenie w usłudze kurierskiej?

Na jakość usługi kurierskiej ma wpływ wiele elementów. Oczywiście kwestie takie jak cena dostawy oraz jej szybkość są bardzo istotne, ale nie są to jedyne ważne części.

Czynniki takie jak obsługa klienta, realizacja ewentualnych reklamacji czy pomoc w razie problemów to równie kluczowe składowe. Oczywiście, jeśli usługa przebiegnie sprawnie i bez komplikacji, możemy ich nie potrzebować. Ale gdyby pojawiła się konieczność skorzystania z nich, będą one miały znaczący wpływ na jakość usługi. Warto uzależnić od tego swoją decyzję, jakiego kuriera wybrać.

Jakiego kuriera wybrać? – detale tworzą całość!

Analizując cechy dobrego kuriera, z pewnością dojdziemy do wniosku, że powinien on działać zarówno sprawnie, jak i za przystępną cenę. Ale to nie wszystko. Jeśli należymy do osób przywiązujących wagę do szczegółów, będziemy zwracać uwagę także na inne aspekty.

Choć na koniec ważne jest to, czy paczka dotarła na czas, dobrze jest sprawdzić dokładnie ofertę danego przewoźnika. Najlepszym rozwiązaniem jest sprawne doręczenie za przystępną cenę, ale po drodze warto przyjrzeć się szczegółom. Istotne jest także to, czy i w jaki sposób jesteśmy informowani o zmianie statusu przesyłki oraz to, jak przebiega kontakt z kurierem. Te informacje przydadzą nam się, aby móc odpowiednio przygotować się na odbiór paczki.

Osoba doręczająca naszą przesyłkę powinna się z nami skontaktować, aby ustalić dogodny dla obu stron termin dostawy. Jeśli otrzymamy do niej numer, sami możemy wysłać sms lub zadzwonić, aby podać przydatne dla kuriera informacje dotyczące naszej obecności lub nieobecności pod wskazanym adresem. Wszystko to sprawi, że usługa przebiegnie sprawnie i bez zbędnych komplikacji.