kurier nie stawił się po przesyłkę

Kurier nie stawił się po przesyłkę – co zrobić w takiej sytuacji?

kurier nie stawił się po przesyłkę

Rozwój technologii, nowe narzędzia, a także instrumenty pozwalające na pokonywanie barier między różnymi państwami to elementy, które sprawiają, że współcześnie można obserwować rozwój działalności firm kurierskich i przewozowych. Zamówienie kuriera i wysłanie paczki odbywa się bardzo sprawnie. Procedury są tak uproszczone, że absolutnie nikt nie ma z tym kłopotu. Jednakże bardzo rzadko, ale jednak czasami zdarzają się nieprzewidziane sytuacje. Przykładem jest zdarzenie, w którym kurier nie stawił się po przesyłkę. Sprawdź, co zrobić w takim awaryjnym momencie.

Kurier nie stawił się po przesyłkę, jakie czynniki mogą się do tego przyczynić?

Ludzie bardzo dużo kupują, zamawiają, przesyłają, wymieniają, a także oddają za pośrednictwem Internetu. Jest to bardzo wygodne w obecnym zabieganym i zwariowanym świecie. Dlatego firmy kurierskie mają pełne ręce roboty. Każdego dnia odbierają i dostarczają całą serię paczek. Wymaga to dobrej logistyki, a co najważniejsze sprawności działania. Jednakże czasami pojawiają się czynniki zewnętrzne, których nie jest się w stanie przewidzieć, a mogą one pod pewnymi względami zakłócić procedurę.

Należą do nich korki, wzmożony ruch w magazynach, złe warunki pogodowe i wiele innych. Nie ma zatem możliwości ustalenia konkretnej godziny odbioru. Rozwiązaniem tego problemu jest podawanie klientowi pewnych ram czasowych. Najczęściej obejmują one trzy bądź cztery godziny. W większości przypadków przesyłki odbierane są zgodnie z wytycznymi klienta. Pamiętaj, jednak o tym, że żadna organizacja nie zapewnia 100-procentowej pewności w tym zakresie.

Co zrobić, kiedy kurier nie stawił się po nadaną przesyłkę?

W takich okolicznościach nie należy od razu reagować gwałtownie. Ponadto nie podejmuj natychmiast ostrych środków, gdy kurier będzie spóźniał się piętnaście lub dwadzieścia minut. Na początku dobrze sprawdź skrzynkę odbiorczą, czy nie masz żadnej wiadomości informującej o przełożeniu wizyty przedstawiciela firmy na inny dzień lub opóźnieniu.

Organizacje świadczące tego typu usługi pozostają w stałym kontakcie z klientami za pośrednictwem zarówno SMS-ów, jak i maili. Gdy nie otrzymasz takiego zawiadomienia, warto zweryfikować status złożonego zamówienia z wykorzystaniem kodu śledzenia. Jest to narzędzie systemu, które pokazuje drogę paczki, zanim trafi do ostatecznego odbiorcy. Dlatego zaloguj się do aplikacji i sprawdź, jaki etap w danej chwili prezentuje. Kłopoty i opóźnienia często wynikają także z błędnie podanego adresu. Przeczytaj zatem, czy podane zostały właściwe dane. Dopiero wówczas skontaktuj się z firmą, w celu uzyskania szczegółowych informacji.

kurier nie stawił się po przesyłkę

Jak przebiega procedura związana z anulowaniem nieodebranego zamówienia?

Gdy kurier nie stawił się po przesyłkę z różnych okoliczności, przystąp do zadania związanego z anulowaniem zamówienia i określeniem nowego terminu. Firmy oferują w tym zakresie bardzo proste systemy za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej. Następnie ponownie złóż dyspozycję. Wpisując dane, sprawdź dokładnie, czy wszystko jest prawidłowe.

Ustal także termin, który nie popada w konflikt z Twoimi obowiązkami. W sytuacji, gdy pojawi się konieczność wizyty kuriera w miejscu pracy, wpisz dokładną nazwę firmy i sprawdź adres. Szczególne trudności pojawiają się w przypadku korporacji zlokalizowanej w biurowcu razem z wieloma innymi przedsiębiorstwami. Wtedy w informacjach dodatkowych przedstaw dokładne instrukcje, które ułatwią przedstawicielowi firmy kurierskiej dotarcie do celu.

Działania związane z zawiadomieniem centrali firmy kurierskiej

Swoje wątpliwości zawsze można rozwiać przez nawiązanie bezpośredniego kontaktu z centralą firmy przewozowej. Przedsiębiorstwa oferują tutaj różne możliwości w tym zakresie. Po pierwsze można wykorzystać formularz dostępny na stronie internetowej lub okienko czatu przeznaczone do rozmowy tekstowej z konsultantem firmy. Dobrą alternatywą jest także skorzystanie z wysłania wiadomości mailowej. Jednakże zdecydowanie najszybszym sposobem jest telefon na Infolinię, która pozwala na bezpośrednią rozmowę z przedstawicielem organizacji. Tutaj można także tonowo zweryfikować status przesyłki.

Gdy dojdzie do sytuacji, w której kurier nie stawił się po przesyłkę, dokładnie sprawdź wszystkie okoliczności. Następnie nawiąż kontakt z przedstawicielami firmy w celu wyjaśnienia wszelkich kwestii. Osoby decydujące się na usługi firmy Eurospedycja mają zapewnioną pomoc, a także wsparcie pracowników w każdych przypadkach. Załoga jest dostępna pod numerami telefonów komórkowych, a także infolinią 523 358 604, a także adresem poczty elektronicznej info@eurospedycja.pl.

Możesz także skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej. Odpowiedzi staramy się wysyłać jak najszybciej i przykładamy wszelkich starań, aby każdy problem rozwiązać z satysfakcjonującym dla Ciebie rezultatem. Priorytetem jest dla nas osiągnięcie dobrej współpracy i wspaniałego porozumienia z naszymi partnerami. Zapraszamy do skorzystania z naszych usług!