Archiwa tagu: ekspres 24

Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką

Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką?

Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką

W dzisiejszych czasach najszybszym i jednocześnie najczęstszym sposobem dostarczania smartfonu przez sprzedającego do kupującego np. przez Internet, jest jego wysyłka kurierem. Także przy jakiejkolwiek innej dostawie realizowanej przez nas, np. do znajomych, czy rodziny, najchętniej  korzystamy z usług kurierskich. W każdej z takich wysyłek bardzo ważna jest odpowiedź na pytanie: jak zabezpieczyć smartfon? Jest to tym bardziej istotne,  że  smartfony są sprzętem elektronicznym i delikatnym. Często występują w małych rozmiarach i przez to są wyjątkowo podatne na uszkodzenia. Dodatkowo wcale niemała ilość smartfonów różnych firm jest droga. W związku z tym konieczne jest staranne zapakowanie smartfonu. I to w taki sposób, by zminimalizować ryzyko jego uszkodzenia w trakcie transportu. Zazwyczaj sami producenci takiego sprzętu stosują pewne zabezpieczenia. Jednakże jest to absolutnie niewystarczające.

Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką

Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką przez producenta? W jaki sposób producenci smartfonów zabezpieczają je przed uszkodzeniem oraz jakie elementy zabezpieczające można samemu zakupić

Każdy polski market elektroniczny, który oferuje bogatą gamę smartfonów, zabezpiecza je przed uszkodzeniem. W sklepach internetowych są udostępnione opinie oraz oceny klientów, które mogą opisywać faktyczną politykę dostaw. Natomiast firmy te oferują nie tylko smartfony i telefony komórkowe. Wsród produktów powiązanych występują również ważne dodatki do tych urządzeń. Należą do nich np. szkła hartowane czy ładowarki sieciowe. Inne dostępne dodatki do smartfonów i telefonów to m.in. odpowiednie etui dla urządzenia, żeby zabezpieczyć je przed ewentualnym uszkodzeniem.

Warto także wspomnieć, że choć „telefon” i „smartfon” to słowa często używane zamiennie, to w praktyce są to inne urządzenia. Wiemy również, że, telefony komórkowe w wielu zastosowaniach zostały już wyparte przez smartfony i większość firm produkuje głównie te ostatnie urządzenia. Jednocześnie powstaje coraz mniej nowych modeli telefonów komórkowych. Smartfony wygrywają przede wszystkim ze względu na ich funkcje np. możliwość korzystania z Internetu, czy dostęp do wielu aplikacji. Poza tym w zależności od rodzaju smartfonu z jego obsługą poradzą sobie nie tylko użytkownicy mający duże doświadczenie z tą technologią, ale także osoby, które po raz pierwszy kupiły taki sprzęt. Smartfony są bowiem projektowane w różnych wersjach oraz markach i można z nich wybrać odpowiedni model, bardziej lub mniej skomplikowany w obsłudze. Na pewno do plusów tradycyjnych telefonów komórkowych można zaliczyć niższą cenę oraz większą odporność na uszkodzenia mechaniczne. Takie urządzenie znakomicie sprawdzi się m.in. podczas wycieczek.

Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką? Wszystko zależy od typu ekranu i ceny

Spośród wielu marek smartfonów sklepy posiadają smartfony m.in. Samsung, Motorola czy Huawei oraz inne. Wybierając model smartfonu, który chcemy kupić należy najpierw zdecydować się jaki system operacyjny sobie życzymy. W przypadku iOS-a są dostępne telefony Apple. Natomiast jeżeli chcemy zakupić smartfon z systemem Android, to wówczas mamy szersze pole opcji. Dodatkowo istotna jest również wielkość, tj. przekątna ekranu w calach. Ponadto też ważna rozdzielczość ekranu w Mpix-ach, gdyż im będzie ona wyższa, tym bardziej szczegółowy będzie obraz danego urządzenia.

Kolejnymi istotnymi elementami tego sprzętu są głównie takie jak: procesor, pamięć RAM oraz pamięć wbudowana. Ponadto można wybrać sprzęt z czytnikiem kart pamięci lub bez niego. Warto jest również zwróć uwagę na takie cechy smartfonów jak: wodoodporność, pyłoszczelność, pojemność akumulatora i rozdzielczość aparatu tylnego oraz przedniego.

Smartfony mają różne ceny. Wśród nich są modele niezbyt drogie, a ich ceny najczęściej wynoszą poniżej 1000 zł i można je zakupić na raty. Inne smartfony nawet tej samej firmy są wysokie, nawet ponad 5 000 zł i zależą one od ilości posiadanych funkcji oraz ich wysokich właściwości.  Z opisów modeli smartfonów wynika, że najczęstszym fabrycznym zabezpieczeniem ich ekranów przed uszkodzeniem jest posiadanie folii ochronnej. Niemniej jednak klient może kupić dodatkowe etui dla danego produktu, które chroni cały smartfon.

Jaki smartfon wybrać dla seniora?

Dla niektórych seniorów użytkowanie niezbyt skomplikowanych smartfonów z ekranami dotykowymi nie jest zbyt trudne. Dotyczy to również tych starszych osób, które w swoim życiu nie korzystały z komputerów lub skomplikowanego sprzętu elektronicznego. Niemniej jednak smartfon dla seniorów powinien być przede wszystkim dopasowany do jego potrzeb. Jeśli dany senior potrzebuje urządzenia głównie do rozmów i wysyłania wiadomości, to nie ma sensu kupowanie mu nowoczesnego smartfonu. Wystarczą bowiem specjalne telefony dla seniorów. Takie urządzenia cechuje przede wszystkim średniej wielkości ekran oraz duża i czytelna klawiatura. Telefony te mają uproszczony interfejs. Wówczas można z łatwością wykonać połączenie, czy też wysłać wiadomość tekstową. Istotną cechą tego smartfonu dla seniora jest także mocny głośnik oraz dostęp do Internetu. Takie modele są stosunkowo tanie.

Tymczasem, gdy nasi bliscy seniorzy nie boją się nowych technologii, a dodatkowo radzą sobie z Internetem, wtedy jednym z najlepszych rozwiązań są smartfony o niższej lub średniej cenie. W tym przypadku tak, jak i w poprzednim jednym z najważniejszych elementów jest wtedy ekran, który powinien być odpowiednio duży. Dzięki temu możliwa jest znacznie wygodniejsza nawigacja, jak i łatwiejsze pisanie wiadomości. Spośród smartfonów z systemem operacyjnym Android dostępne są specjalne nakładki systemowe, które zmieniają układ interfejsu w taki sposób, aby osoba starsza łatwo użytkowała dany smartfon. Telefony z dotykowym ekranem zatem są wyjątkowo przydatne do prowadzenia rozmów wideo następnie pisania wiadomości oraz przeglądania Internetu.

Każdy smartfon posiada baterię będącą jego ważnym elementem. Jeżeli akumulator ma pojemność przynajmniej 3000 mAh smartfon będzie działał co najmniej jeden dzień. Dodatkowo ważne jest, żeby  kupować nowoczesny smartfon, ale nie ze szklaną obudową. Takie egzemplarze bowiem są zdecydowanie bardziej podatne na uszkodzenia.

Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką

Modele smartfonów polecane dla seniorów

Według rankingu z 2023 TOP10 wybrano następujące modele smartfonów dla seniorów:

  • Xiaomi Redmi Redmi 6A – posiada dobrą baterię.
  • Samsung Galaxy XCover4 – jest wytrzymały i odporny na uszkodzenia.
  • Huawei P Smart — posiada duży przejrzysty ekran.
  • MyPhone Hammer Energy — wytrzymały na upadki.
  • Nokia 3310 – kompaktowy telefon.
  • MaxCom MM462 – duże klawisze.

Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką ? Kolejne kroki

Fabryczne zabezpieczenie posiada większość smartfonów takich jak: Samsung, Apple, OnePlus, Huawei, iPhone, Samsung Galaxy i innych popularnych dużych producentów takich urządzeń. Smartfony te są w różnych cenach. Wśród nich są modele w miarę tanie, ale i również bardzo drogie, a przy tym niezwykle delikatne. Dlatego też smartfony należy dokładnie zabezpieczyć przed wysyłką, a także wybrać renomowaną firmę kurierską spedycyjną oraz bardzo uważnie przestrzegać wytycznych dotyczących ich pakowania.

1.     Wybór pudełka do pakowania smartfonu

Do zapakowania i wysłania smartfonu zazwyczaj wystarczy niewielkie pudełko. Jest to wystarczające w większości przypadków standardowej usługi wysyłki. Ważne też jest to, aby pamiętać, żeby nigdy nie wysyłać telefonu tylko w oryginalnym opakowaniu. Trzeba użyć do tego większego pudełka, aby można było dodać niezbędną dodatkową warstwę ochronną.

2.     Etykieta wysyłkowa

Należy pamiętać o etykiecie wysyłkowej. W Polsce bowiem wydrukowanie i naklejenie jej na paczkę leży po stronie klienta. Zostanie ona dostarczona mailem po złożeniu zamówienia do firmy kurierskiej.

W przypadku, gdy planuje się wyjazd spod adresu odbioru, nigdy nie można zapomnieć o złożeniu zamówienia na usługę wysyłki co najmniej 2 dni przed wyjazdem. Pomoże to uniknąć komplikacji związanych z planowanym odbiorem.

3.     Materiały potrzebne do zabezpieczenia przed wysyłką

Przede wszystkim niezbędne jest oryginalne pudełko smartfonu iPhone lub Android. Nie należy go wyrzucać po zakupieniu telefonu w sklepie. Pudełka te są dostosowane do konkretnych modeli smartfonów i stanowią najlepszy wybór do wysyłki.

Następnie wspomniane wcześniej kartonowe pudełko musi być trochę większe od oryginalnego, lecz o wystarczającej wytrzymałości i nieuszkodzone, aby chronić urządzenie. Można je zakupić w każdym sklepie ze sprzętem lub sklepie papierniczym, czy też w każdym lokalnym sklepie lub supermarkecie.

4.     Folia bąbelkowa

Folia taka jest stosowana w celu ochrony telefonu i pudełka.

5.     Materiały amortyzujące

W tym przypadku można użyć styropian lub po prostu stare, pomięte gazety, wióry polistyrenowe, czy dodatkową folią bąbelkową.

6.     Nożyczki oraz taśma klejąca

Służą one do zaklejenia pudełka ze smartfonem po zapakowaniu.

7.     Pakowanie smartfonów do wysyłki

Należy wspomnieć, iż niezależnie czy pakowane urządzenie jest telefonem iPhone, czy innym smartfonem najwyższej klasy wysyłanym za pośrednictwem usług kurierskich, kluczowe znaczenie dla zapewnienia bezpiecznego transportu ma odpowiedni materiał opakowaniowy. Z tego bezpośrednio wynika, że jeżeli nie uda się prawidłowo zapakować smartfon do wysyłki, a ulegnie on uszkodzeniu po drodze, to wówczas szanse na pomyślne zgłoszenie i odebranie rekompensaty są bardzo niewielkie. Dlatego ważne jest, aby starannie przestrzegało się instrukcji firmy kurierskiej.

Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką? – Etapy pakowania

Pakowanie smartfonu do wysyłki (więcej o pakowaniu paczek możesz przeczytać tutaj) można podzielić na następujące etapy:

Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką? Etap 1.

W pierwszym etapie należy włożyć telefon do oryginalnego opakowania i umieścić go w pudełku. Ważne jest sprawdzenie, czy smartfon się nie porusza. Po tym uszczelniamy pudełko taśmą, aby się nie otworzyło. Następnie wkładamy pakunek do większego pudełka. Napełniamy go do połowy wiórami polistyrenowymi, pogniecionym papierem lub dodatkową folią bąbelkową. Wkładamy telefon w oryginalnym opakowaniu oraz więcej materiału amortyzującego, aby telefon był całkowicie otoczony. Po zakończeniu tych czynności delikatnie potrząsamy pudełkiem, aby upewnić się, że wszystko pozostaje na swoim miejscu. Zaklejamy taśmą klejącą pudełko zewnętrzne ze wszystkich stron.

Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką

Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką? Etap 2.

W tym etapie przyklejamy etykietę wysyłkową. Zaleca się, aby zawsze zachować oryginalną fakturę elementów, które idą do wysyłki. Posłużą one jako dowód wartości telefonu. Dokumenty takie firmy kurierskie z usługami spedycyjnymi zazwyczaj wymagają, jeżeli zaczniemy roszczenie w następstwie problemów z wysyłką. Ponadto ważne jest, aby zawsze przed wysłaniem telefonu utworzyć plik kopii zapasowej danych z urządzenia. Dzięki temu będzie można przywrócić dokumenty, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy podczas procesu wysyłki.

Dodatkowo należy wiedzieć, że podczas wysyłania telefonów komórkowych za granicę w niektórych krajach zabroniony jest transport drogą powietrzną baterii litowo-jonowych i jonowych, które najczęściej są w smartfonach. Ważne jest zatem sprawdzenie, jaką trasą będzie odbywał się transport. Przewóz baterii jest objęty określonymi przepisami, które są znane przewoźnikowi. Trzeba więc zapoznać się z nimi i je stosować.

Powyższe związane jest z tym, iż baterie litowe magazynują wewnątrz energię. Jest ona proporcjonalna do ilości zawartego w niej litu.   W przypadku mechanicznego uszkodzenia baterii lub zwarcia jej wyprowadzeń, energia ta może przekształcić się w znaczne ilości ciepła, które mogą doprowadzić, w skrajnym przypadku, do zapłonu baterii i pożaru zawierającego ją urządzenia. Przypadki takie są szczególnie niebezpieczne w lotnictwie.

Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką? Etap 3.

Wysyłając smartfony, które należą do przedmiotów delikatnych, kurierem chcemy, aby paczka podczas drogi do odbiorcy była traktowana ostrożnie. Stąd właściwe wypełnienie paczki i zabezpieczenie zawartości to jedna sprawa. Równocześnie istotne jest oznaczenie przesyłki z zewnątrz przy pomocy symboli naklejanych na paczki. Symbole określają więc, jak trzeba obchodzić się z przesyłką.

W tym przypadku często klienci nie wiedzą, że niektóre z tych delikatnych przedmiotów znajduje się na liście towarów zakazanych w wysyłce lub wymagają szczególnego traktowania, a więc i specjalnej usługi kurierskiej. Jeśli nadamy je usługą standardową, wówczas musimy liczyć się z tym, że podczas transportu zawartość paczki może ulec zniszczeniu, a wtedy nie przysługuje nam prawo do reklamacji szkody.

Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką? Etap 4.

Etap ten dotyczy znaków ostrzegawczych naklejanych na pudełkach. Naklejki ostrzegawcze na paczkach są umieszczane w tym celu, aby zwrócić uwagę kuriera z usługami spedycyjnymi oraz osób pracujących na sortowni lub magazynie, jak należy obchodzić się z paczkami. Dotyczy to paczek np. z delikatnymi smartfonami. Pracownicy dzięki temu będą obchodzić się z daną paczką delikatniej i ostrożniej.

Dodatkowo warto także wiedzieć, że informacje znajdujące się na naklejkach nie są standaryzowane. Oznacza to zatem, iż mimo tej samej informacji, naklejki od dwóch innych producentów mogą się różnić. Ponadto producenci naklejek co pewien czas wprowadzają na rynek coraz nowsze rozwiązania i graficzne i informacyjne, które umieszczają na naklejkach. Poniżej znajduje się ich opis, ale trzeba pamiętać, że warto korzystać z tych najbardziej znanych komunikatów, aby obsługa firmy kurierskiej wiedziała, co one oznaczają i jak obchodzić się z tak oznakowaną przesyłką.

Co oznaczają symbole naklejane na paczki?

Naklejki na paczkach zawierają zazwyczaj takie symbole — napisy jak:

  • „Góra/Dół” lub strzałki, które oznaczają sposób orientacji przesyłki. Stosuje się je do oznakowania paczki, gdy jej zawartość musi podczas transportu do odbiorcy być w określonej pozycji, czyli pionowej lub poziomej;
  • „Nie przewracać”. Umieszcza się ją na paczce, która powinna być transportowana w określonej pozycji. Stosujemy ją w połączeniu z naklejką “Góra/Dół” lub ze strzałkami.
  • „Nie piętrować” lub symbol palet postawionych jedna na drugiej. Mają on cel podobny do naklejek “Ostrożnie” oraz “Uwaga szkło”. Umieszcza się je na paczkach, których zawartość jest krucha, delikatna i mogłaby ulec uszkodzeniu, jeśli postawi się na niej inny, ciężki pakunek;
  • „Ostrożnie” napis taki przykleja się na paczkach z delikatną zawartością np. ze szkłem czy produktami kruchymi, a także na tych paczkach, w których przewozi się rośliny czy żywe zwierzęta, o ile specjalna usługa kurierska na to zezwala.
  • inne sposoby na oznaczenie przesyłki kurierskiej z usługami spedycyjnymi. Należą do nich taśmy zabezpieczające karton przed otwarciem. Producenci taśm drukują na nich najpopularniejsze napisy i symbole, na przykład “Nie rzucać”, “Ostrożnie”, czy także symbol kropli deszczu, który  spadaj na parasol. W tym przypadku należy wiedzieć, że niektóre paczki z dodatkowymi oznaczeniami traktuje się jako paczki niestandardowe. Oznacza to, aby przed nadaniem paczki niestandardowej upewnić się, czy dana firma kurierska spedycyjna dopuszcza taką możliwość oraz sprawdzić, ile będzie to kosztować wg jej cennika. Uznanie bowiem paczki za niestandardową jest równoznaczne z dodatkową, choć zwykle niewielką opłatą. Sprawdź tutaj ile kosztuje wysłanie paczki niestandardowej w Eurospedycji. Jeśli jednak zawartość przesyłki wymaga delikatniejszego lub specjalnego traktowania, dla spokoju sumienia warto dołożyć kilka złotych więcej i cieszyć się brakiem nieprzyjemności podczas wysyłki paczki.

Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką

Ubezpieczenia paczki ze smartfonem

Szykując paczkę ze smartfonem do wysyłki kurierem z usługami spedycyjnymi rodzi się pytanie, czy należy wykupić dla niej ubezpieczenie. W takim przypadku ubezpieczenie jest zawsze opcją dodatkową. Natomiast warto je wykupić wówczas, gdy paczka jest wysyłana daleko oraz kiedy nie ma pewności, że jej opakowanie wytrzyma taką podróż. Tymczasem, gdy mamy pewność, że ta paczka jest  prawidłowo zapakowana, to nie trzeba dla niej kupować ubezpieczenia. Większość paczek jest bowiem ubezpieczona pod względem zniszczenia mechanicznego powstałego z winy przewoźnika. Polega to na tym, że jeżeli np. smartfon został uszkodzony podczas transportu, klient ma prawo zażądać zwrotu poniesionych kosztów za przedmiot. Każda firma posiada dział reklamacji, do którego należy zgłaszać takie przypadki. Z tego wynika, iż zakup dodatkowego ubezpieczenia jest więc kwestią indywidualną.

Ponadto każdy przewoźnik oferuje darmowe ubezpieczenie przesyłki do pewnej kwoty np.:

  • DPD Polska, FedEx Express, InPost Paczkomaty, Poczta Polska Kurier 48 – ubezpieczenie do 1000 zł gratis,
  • Poczta Polska Ekspres 24 – ubezpieczenie do 5000 gratis.
  • InPost Kurier – ubezpieczenie do 200 zł gratis,
  • UPS i UPS Access Point – ubezpieczenie do 323 zł gratis.
  • Eurospedycja – zadzwoń albo napisz, aby poznać aktualną ofertę

Wtedy gdy wysyłamy kurierem sprzęt droższy niż darmowe ubezpieczenie od firmy kurierskiej i chcemy mieć pewność, że w razie zaginięcia paczki lub uszkodzenia otrzymamy stosowną rekompensatę pieniężną do wartości urządzenia, to kupujemy dodatkowe ubezpieczenie dla naszej paczki. Ceny dodatkowych ubezpieczeń przesyłek u poszczególnych przewoźników są różne.

Często standardowe ubezpieczenie do 200 € jest wliczone w cenę każdej przesyłki. Jednak przy wysyłce drogich przedmiotów, takich jak smartfony lub inne urządzenia elektroniczne, zawsze zaleca się zakup dodatkowego ubezpieczenia w wysokości do 1000 € lub do 2000 €, które można dodać w bardzo przystępnych cenach.

Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką

Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką? Podsumowanie

Przedstawiliśmy wszystkie możliwe aspekty pozwalające odpowiedzieć na pytanie „Jak zabezpieczyć smartfon przed wysyłką?” kurierem z usługami spedycyjnymi np. Eurospedycja. Spośród nich należy wymienić bardzo ważne etapy dotyczące pakowania i zabezpieczenia smartfonu w pudełku. Bardzo istotne jest również oznakowanie takiej paczki oraz zabezpieczenie jej przed wstrząsami, oraz wilgocią. Poruszyliśmy także sprawy dotyczące elementów niezbędnych do solidnego zapakowania smartfonu. Dodatkowo wymieniliśmy kilka popularnych smartfonów o różnych cenach oraz smartfony dla seniora. Nie zapomnieliśmy o możliwości ubezpieczenia przesyłki.

 

Dostawa w 24 godziny - co tak naprawdę oznacza?

Dostawa w 24 godziny – co tak naprawdę oznacza?

Dostawa w 24 godziny - co tak naprawdę oznacza?

Handel online z roku na rok rozwija się coraz bardziej. W internecie możemy nabyć praktycznie wszystko. Ludzie w sieci kupują ubrania, sprzęty RTV i AGD, zabawki, żywność, a nawet leki. Zakupy przez internet są znacznie wygodniejsze, ponieważ można znaleźć to, co się potrzebuje, a nawet bardziej wyszukane rzeczy. Dostawa w 24 godziny realizowana jest przez najlepsze firmy kurierskie, więc zamówienie otrzymujemy już następnego dnia.

Dostawa w 24 godziny – jak wygląda logistyczna realizacja złożonego zamówienia?

Mało kto zastanawia się nad tym, jak skomplikowany jest cały proces logistyczny zamówionego produktu. My jako nabywcy dokonujemy jedynie płatności, a sprzedawca odpowiedzialny jest za przygotowanie paczki do wysłania oraz dostarczenie jej wprost do naszego domu albo biura firmy.

Każde złożone zamówienie odpowiednio zabezpieczają pracownicy i przygotowują do wysyłki. W tym pierwszym procesie nie ma niczego skomplikowanego, cała procedura logistyczna rozpoczyna się wraz z planowaniem wysyłki konkretnym środkiem transportu.

Klienci mogą zdecydować się na usługi poczty albo różnych firm kurierskich. Przedsiębiorca najczęściej zastanawia się nad wyborem takiej oferty, która spełni jego wszelkie oczekiwania i potrzeby. Natomiast dla zwyczajnego konsumenta nie ma zazwyczaj różnicy, który kurier dostarczy paczkę w 24 godziny. Najważniejsze, aby dotarła w docelowe miejsce w nienaruszonym stanie i jak najkrótszym czasie.

Jakie są opcje dostawy przez firmy kurierskie?

Podczas zakupów internetowych najczęściej zwracamy uwagę na to, ile zapłacimy za dostawę i ile czasu musimy czekać. Zarówno koszt, jak i czas dostawy zależą od opcji wyboru.

Wybór jest dość spory, ponieważ możemy wybrać klasyczną pocztę, paczkomaty albo najwygodniejszą i najszybszą opcję, czyli dostawę kurierem. Spedycja w firmach kurierskich jest tak doskonale zorganizowana, że w większości dostawa realizowana jest w 24 godziny.

Dlatego właśnie najwięcej osób decyduje się na przesyłki kurierskie. Firmy świadczące takie usługi dostarczają paczki o różnych gabarytach pod wskazany adres w bardzo krótkim czasie. Jeżeli wyślemy paczkę do odbiorcy na terenie tego samego miasta, z którego zostaje nadana, to w niektórych firmach kurierskich usługę realizuje się ekspresowo, a przesyłka trafia pod nasze drzwi już w ciągu kilku godzin.

Dostawa w 24 godziny - co tak naprawdę oznacza?

Dostawa w 24 godziny – co tak naprawdę oznacza?

Dostawa w 24 godziny – od czego uzależniony jest czas dostarczenia przesyłki?

Z kilku etapów działania składa się szybka dostawa firm kurierskich. Na początek, kiedy paczkę przygotowuje sprzedawca, generowany jest specjalny list przewozowy. Na tym etapie przesyłka jest gotowa do wysyłki i czeka na odbiór przez pracownika firmy kurierskiej. Dla klienta udostępniony jest również numer pozwalający śledzić paczkę.

Przesyłka rozpoczyna podróż w momencie, gdy zostanie odebrana przez kuriera, który dostarcza ją do sortowni. Paczki się wówczas rozdziela i segreguje na konkretne regiony i miasta. W następnym etapie transportuje się je do sortowni zgodnej z miejscem przeznaczenia, czyli adresem odbiorcy.

Czas transportu jest różny i zależy głównie od tego, do jakiego miasta ma trafić przesyłka. Na ostatnim etapie wydawana jest paczka kurierowi, który dostarcza ją do ostatecznego odbiorcy, czyli zamawiającego.

Niektóre firmy kurierskie wprowadzają również do swojej oferty specjalne usługi, które wiążą się z dodatkowymi opłatami. Jedną z nich jest dostawa w 24 godziny.

Czy możliwa jest ekspresowa dostawa w 24 godziny?

Konkurencja na rynku kurierskim jest ogromna, a mimo to nadal powstają nowe firmy, które zaczynają działać w tej branży. Mimo tak dużej konkurencji rynek wciąż jest nienasycony, a wiele przedsiębiorstw walczy o klientów, głównie biznesowych.

To właśnie firmy sprzedające przez internet potrzebują stałych usług kurierskich, aby dostarczać klientom zamówione przez nich towary. Wiele przedsiębiorstw kurierskich deklaruje, że będzie dostarczać paczki w ciągu nawet 24 godzin.

Rozwiązanie to jest korzystne zarówno dla konsumentów jak i sprzedających. Większość firm kurierskich podaje w informacjach, że czas realizacji dostawy to kolejny dzień roboczy po dniu, w którym przesyłka została wysłana.

Warto jednak pamiętać o tym, że po zamówieniu towaru u sprzedawcy internetowego, firma kurierska dostarcza nam paczkę jedynie w dni robocze. Rzadko który kurier pracuje również w sobotę czy niedzielę. Dlatego też musimy wiedzieć o tym, że gdy złożymy zamówienie przed samym weekendem, to przesyłka zostanie do nas dostarczona do 24 godzin, ale wyłącznie w dni robocze, więc dopiero w poniedziałek.

Firmy kurierskie umożliwiają śledzenie przesyłki krajowej oraz śledzenie przesyłek zagranicznych. W ten sposób zamawiający doskonale wie, w którym miejscu znajduje się jego paczka i kiedy zostanie dostarczona.

Bardzo pomocnym rozwiązaniem dla wielu osób jest zamówienie kuriera, dzięki czemu można wysłać paczkę jako osoba prywatna do osoby prywatnej. W ten sposób można zamówić taniego kuriera, który szybko dostarczy np. prezent świąteczny na drugi koniec kraju, gdy nie jesteśmy w stanie sami pojechać w odwiedziny.

bezpiecznie przesyłać i odbierać przesyłki

Jak bezpiecznie przesyłać i odbierać przesyłki w czasie koronawirusa

bezpiecznie przesyłać i odbierać przesyłki

Pandemia koronawirusa oraz związane z nią liczne obostrzenia dotknęły wiele obszarów codziennego życia. Ogromnym zmianom uległ między innymi sposób pracy wielu osób, system edukacji czy opieka zdrowotna. Restrykcje związane z COVID-19 objęły również proces wysyłki paczek za pomocą poczty czy kuriera. Jeśli prowadzisz sklep internetowy lub chcesz bezpiecznie przesyłać i odbierać przesyłki od bliskich, zapoznaj się ze środkami bezpieczeństwa, do których warto się stosować. Dzięki temu bez wątpienia zmniejszysz ryzyko zachorowania i ochronisz swoją rodzinę przed wirusem.

Jak bezpiecznie przesyłać i odbierać przesyłki w czasie pandemii?

Wysyłka poprzez firmę kurierską

Dokonując zakupów w sklepach internetowych, bardzo często wybieramy opcję dostarczenia paczki kurierem. W czasie pandemii może jednak być to ryzykowne i grozić zarażeniem. Pośrednik tego typu bowiem każdego dnia spotyka wiele potencjalnie chorych osób. Aby ograniczyć rozprzestrzenianie się wirusa, pamiętaj tym samym o zachowaniu przynajmniej metra odstępu od kuriera, a przesyłkę odbierz w jednorazowych rękawiczkach. Unikaj również dotykania dłoni pośrednika, a wszelkich płatności dokonuj przez Internet lub bezgotówkowo za pomocą karty płatniczej. Zarówno przed jak i po spotkaniu z drugą osobą, dokładnie umyj i zdezynfekuj ręce. Odstaw także paczkę na kilka godzin, zanim ją otworzysz. Powyższe środki ostrożności pozwolą na ograniczenie kontaktu z kurierem, a także zapewnią obu stronom skuteczniejszą ochronę przed wirusem.

Wysyłka poprzez Pocztę Polską

Aby bezpiecznie przesyłać i odbierać przesyłki, warto również skorzystać z usług Poczty Polskiej. Jej placówki są dostosowane do wymogów reżimu sanitarnego i zapewniają bezpieczny odstęp między pracownikiem a interesantem. Firma wychodzi również naprzeciw osobom znajdującym się na kwarantannie poprzez wstrzymanie terminów awizacji paczek. Dzięki temu przesyłki są doręczane dopiero po zakończeniu izolacji adresata i nie są natychmiast odsyłane do nadawcy. Inną praktyczną opcją, która doskonale sprawdza się w czasie pandemii, jest możliwość przechowania paczki czy listu przez czternaście dni na terenie placówki. Pozwala ona na uniknięcie kolejek i dodatkowego stresu.

bezpiecznie przesyłać i odbierać przesyłki

Dostarczanie przesyłek pod drzwi

Jeśli zależy Ci na całkowitym ograniczeniu kontaktu z innymi osobami, przyjrzyj się dokładnie opcjom wysyłki różnych pośredników. Poczta Polska oraz inne firmy kurierskie dostosowały bowiem sposoby doręczania paczek do aktualnych obostrzeń i nie wymagają pisemnego potwierdzenia ich odbioru. Wystarczy, że adresat wyrazi zgodę na dostarczenie przesyłki pod drzwi. W takim przypadku pośrednik pozostawi paczkę w uzgodnionym miejscu, zabezpieczonym przed niepowołanymi osobami trzecimi. Pamiętaj jednak, że ta możliwość nie obejmuje umów czy wysyłek z opcją do rąk własnych. Przesyłki tego typu należy odebrać osobiście przy zachowaniu wszystkich zasad reżimu sanitarnego.

Odbiór i nadawanie przesyłek z paczkomatu

Kolejną bezpieczną możliwością odbioru lub nadania paczki, która nie wymaga kontaktu z innymi ludźmi, jest skorzystanie z paczkomatu. Jest to rozwiązanie, które nie tylko ochrania przed zarażeniem, ale także pozwala na znaczące zaoszczędzenie czasu. Przesyłki bowiem często są dostępne do odebrania już następnego dnia od ich nadania. Decydując się na skorzystanie z paczkomatu, pamiętaj o tym, aby nie podchodzić do niego, gdy stoi przy nim inna osoba. Nie dotykaj również panelu sterującego, by otworzyć skrytkę, gdyż może on być siedliskiem koronawirusa. Aby bezpiecznie przesyłać i odbierać przesyłki, ściągnij na swój telefon specjalną aplikację, oferowaną między innymi przez firmę InPost. Dzięki temu zyskasz zdalny dostęp do panelu i z łatwością dostarczysz lub zabierzesz wysyłkę z paczkomatu bez narażania siebie i bliskich na zachorowanie.

Jak bezpiecznie przesyłać i odbierać przesyłki w czasie pandemii – inne środki ostrożności

Pracownicy placówek pocztowych oraz kurierzy mają obowiązek przestrzegania zasad reżimu sanitarnego. Oznacza to, że powinni być wyposażeni w odpowiednio założone maseczki ochronne i rękawiczki, a także mieć przy sobie płyny dezynfekujące. Są także zobowiązani do zachowywania odpowiedniego odstępu dla zmniejszenia ryzyka rozprzestrzeniania się wirusa. Jeśli osoba dostarczająca lub odbierająca od Ciebie przesyłkę nie stosuje się do powyższych zasad, rozważ zwrócenie jej uwagi lub całkowitą rezygnację z usługi. Pamiętaj również o tym, że pośrednik ma prawo odmówić dostarczenia przesyłki, jeśli czuje się zagrożony zarażeniem i nie czuje się bezpiecznie. Tym samym zadbaj o to, by maksymalnie skrócić czas bezpośredniego kontaktu i przygotuj wcześniej wszystkie potrzebne rzeczy i dokumenty. Nie bagatelizuj także obostrzeń i postępuj zgodnie z wytycznymi sanitarnymi. Dzięki temu proces odbioru lub nadania paczki przebiegnie szybko i sprawnie, a ryzyko zarażenia się koronawirusem ulegnie zmniejszeniu.

Jak bezpiecznie przesyłać i odbierać przesyłki w czasie pandemii – podsumowanie

Z pandemią wiąże się wiele nieuniknionych obostrzeń. Nie oznacza to jednak braku możliwości odebrania lub wysłania przesyłki. Aby bezpiecznie nadać i otrzymać paczkę, zapoznaj się z ofertą wybranych pośredników i zmianami w pracy różnych placówek. Pamiętaj również o przestrzeganiu zasad reżimu sanitarnego, dzięki czemu ochronisz siebie i innych przed zachorowaniem.

jak wysyłać opony

Jak wysyłać opony kurierem?

jak wysyłać opony

Istnieje całe mnóstwo produktów, które trudno zmieścić do pudełka. Chodzi tu nie tylko o ich ciężar, ale również nieforemność. Przykładem mogą być opony samochodowe, które często wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Niestety jednak nie należą one do najłatwiejszych w pakowaniu. Jak wysyłać opony kurierem, aby dotarły bezpiecznie i bez żadnego uszczerbku? O czym pamiętać podczas pakowania?

Opony samochodowe – popularny produkt wysyłany kurierem

Wbrew pozorom opony samochodowy to wcale nie tak rzadko spotykany produkt, wysyłany kurierem. Wynika to z faktu, że obecnie coraz częściej robimy zakupy przez Internet, aby oszczędzić sobie czasu i pieniędzy. Co więcej, zima daje się nam już we znaki i odpowiednie opony są niezbędne do bezpiecznej jazdy. Dzięki wysyłce kurierskiej potrzebne rzeczy trafiają od razu pod wskazany adres. Aby jednak przebiegła ona sprawnie i bez komplikacji, musimy pamiętać o właściwym zapakowaniu paczki, żeby w trasie opony nie uległy uszkodzeniu czy zniszczeniu.

Jak wysyłać opony kurierem – czyli o trudnej sztuce pakowania

Podczas przygotowywania towarów do wysyłki kurierskiej istnieje jedna nadrzędna zasada. Przedmioty należy zapakować tak, aby swoimi wymiarami były możliwie najbardziej zbliżone do wymiarów standardowych ustalonych przez przewoźnika. O ile rzecz dotyczy drobiazgów lub tych dóbr, które zmieszczą się do pudełka, problemu nie ma. Kłopoty zaczynają się jednak wtedy, kiedy chcemy wysłać coś większego lub nieforemnego. Opony samochodowe to właśnie tego typu przedmiot.

Opony są przede wszystkim duże i niełatwo jest umieścić je w prostokątnym pudełku. Co więcej, wysyła się je na ogół w kompletach po cztery sztuki, co dodatkowo utrudnia zadanie. Jak więc zapakować je właściwie, aby nie zapłacić dużo za przesyłkę, a przy tym, żeby kurier mógł bezpiecznie dowieźć je pod wskazany adres?

Pakowanie opon do wysyłki – o czym musimy pamiętać?

Wyróżniamy dwa rodzaje pakowania opon samochodowych do wysyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej. Jeden z nich to przesyłka standardowa, czyli zapakowana w tekturowy karton. Druga z kolei, to inny sposób, który zakłada użycie innych materiałów, na przykład folii typu stretch. Wybór jednej z opcji zależy w dużej mierze od tego, jakim budżetem dysponujemy oraz jakie mamy możliwości.

jak wysyłać opony

Przesyłka standardowa – karton

To nie tylko najbezpieczniejsza, ale i najtańsza metoda wysyłki. Tekturowe pudełko daje nam bowiem gwarancję pewnego przewiezienia nadawanych towarów pod wskazany adres. Takie opakowanie stabilizuje i chroni cenną zawartość przed wstrząsami oraz ewentualnym upadkiem. Aby jednak nic złego się po drodze z przesyłką nie wydarzyło, musimy pamiętać o kilku kwestiach.

Karton przeznaczony do wysyłki musi być suchy i czysty. Do produktów takich jak opony powinien on być dodatkowo wzmocniony, aby opakowanie nie przerwało się w trakcie transportu. Co więcej, same opony również należy wcześniej wyczyścić i wysuszyć, w przeciwnym razie mogą pobrudzić inne paczki. Bardzo ważne jest także dobranie odpowiednich rozmiarów pudełka. Jeśli wysyłamy większy model opon, wówczas powinniśmy każdą sztukę zapakować osobno. Jeśli są one mniejsze, możemy umieścić je w środku po dwie. W takiej sytuacji jednak należy zadbać o dodatkowe wypełnienie, aby przedmioty nie tarły o siebie w czasie transportu, może to bowiem wywołać ich uszkodzenie. Wskazane jest użycie folii typu stretch oraz styropianu lub pianki wypełniającej.

Niestandardowa przesyłka

Tu możliwości jest więcej, ale w tym wypadku musimy liczyć się z wyższymi kosztami usługi. Należy również wziąć pod uwagę, że każda firma kurierska narzuca swoje zasady, jeśli chodzi o pakowanie niestandardowe. Może się okazać, że dany przewoźnik nie przyjmie od nas paczki zapakowanej inaczej niż w kartonowe pudełko. Warto uzyskać tę informację wcześniej, aby uniknąć rozczarowania i niepotrzebnych komplikacji.

Opony pakowane w sposób niestandardowy, zwykle ochrania się folią typu stretch i tekturą. W takiej sytuacji każda sztuka stanowi osobną paczkę, jednak dla pewniejszego zabezpieczenia łączy się je po dwie, aby nie rozdzielały się w czasie transportu. Należy także pamiętać, aby opona była szczelnie owinięta, aby żaden fragment nie był narażony na uszkodzenie czy zniszczenie. Koniecznie musimy ponadto pamiętać o naklejeniu listu przewozowego na każdym z pakunków, aby nic po drodze nie zaginęło.

Jak wysyłać opony kurierem – podsumowanie

Wysyłka opon za pośrednictwem firmy kurierskiej okazuje się prosta, o ile będziemy stosować się do wytycznych ustalonych przez przewoźnika. Najważniejszą sprawą jest skondensowane, mocne opakowanie, możliwie najbardziej zbliżone do standardowych wymiarów. Jeśli kurier uzna, że paczka nie spełnia odgórnie ustalonych wymogów, może nie przyjąć jej na samochód lub naliczyć bardzo wysokie koszty przewozu. Musimy więc zadbać o odpowiednie, bezpieczne i trwałe materiały, które zagwarantują, że przesyłka dotrze na miejsce przeznaczenia w nienaruszonym stanie. Ważne jest również to, aby list przewozowy przykleić w widocznym miejscu, na możliwie płaskiej powierzchni. Pozwoli to przewoźnikom na każdym etapie podróży wygodnie zeskanować kod naszej przesyłki.

Podobnie sprawa wygląda w przypadku wysyłki opon za granicę. Zasady są zbliżone do usługi w Polsce, tyle że poszczególne kraje mogą mieć inne wytyczne co do sposobu pakowania. W niektórych państwach obowiązuje na przykład konieczność zapakowania opon pojedynczo. Przed wysyłką warto więc zasięgnąć informacji, aby nasza paczka dotarła na swoje miejsce bezpiecznie i bez opóźnień.

przesyłka na koszt odbiorcy

Przesyłka na koszt odbiorcy – jak to działa?

przesyłka na koszt odbiorcy

Dla większości ludzi zakupy online stały się codziennością. Niska cena produktu i jego dostępność niewątpliwie świadczą o zaletach tego sposobu działania. Jednak wiele osób decyduje się nie kupować towarów przez internet, często zastanawiając się, czy  pieniądze, które zapłacili, nie utracą, a zamówienie nigdy nie dotrze. Czym jest przesyłka na koszt odbiorcy? W jakim przypadku warto z niej skorzystać?

Przesyłka na koszt odbiorcy – co warto wiedzieć?

Płatność za pobraniem to dostarczenie paczki bez opłacenia jej z góry. Jest to bardzo korzystne rozwiązanie zarówno dla tych, którzy nie korzystają z bankowości internetowej, jak i dla tych, którzy robią zakupy w sieci po raz pierwszy. Za pobranie należności odpowiada firma dostarczająca paczkę. Możliwość skorzystania z pakietu za pobraniem daje klientom poczucie bezpieczeństwa. Opłata za wysyłkę pobrana przez kuriera jest następnie przekazywana przez firmę kurierską na konto bankowe sprzedawcy. Przelew trwa zwykle do kilku dni.

Przesyłka na koszt odbiorcy a sprawdzenie zawartości

Wiele osób błędnie interpretuje zasady płatności za pobraniem, twierdząc, że wybierając tę ​​opcję, mogą sprawdzić zawartość przesyłki u kuriera, a następnie zdecydować się na jej przyjęcie. Zasady firm kurierskich jasno mówią, że klient może otworzyć paczkę dopiero po jej opłaceniu. Kurier decydujący się na wcześniejsze rozpakowanie przesyłki robi to na własne ryzyko.

przesyłka na koszt odbiorcy

Płatność za pobraniem – co warto wiedzieć?

Opcja płatności za pobraniem zawiera kilka ważnych kwestii, które kupujący powinien wziąć pod uwagę przed podjęciem decyzji, czy z niej skorzystać.

Szybsza wysyłka towaru

Zamawianie towaru bez uiszczania opłat z góry wiąże się zazwyczaj z szybszą dostawą przez sprzedawcę. Nie musi on czekać, aż pieniądze wpłyną na jego konto, dzięki czemu może kontynuować realizację zakupu natychmiast po otrzymaniu zamówienia. Różnica w czasie wysłania jest nieistotna w przypadku przelewów internetowych. Osoba, która nie korzysta z bankowości elektronicznej, będzie musiała dokonać przelewu tradycyjnym sposobem, co zajmie więcej czasu.

Brak konieczności przedpłaty

Osoba, która zdecyduje się na zakup towaru za pobraniem, nie musi wnosić żadnych wcześniejszych opłat. To dobre rozwiązanie dla tych, którzy wolą płacić za towar gotówką lub po prostu nie mają konta w banku online. Jeśli nie musisz płacić gotówką przed zakupem, masz również poczucie bezpieczeństwa. Jeśli nie zapłacimy za towar przed jego otrzymaniem, możemy być pewni, że nasze pieniądze nie przepadną i że towar zostanie dostarczony.

Wyższa opłata

Warto pamiętać, że płatność za pobraniem to usługa dodatkowa. Oznacza to zatem, że w porównaniu z kupującym płacącym z góry za zakup tego samego towaru, poniesione koszty dostawy są wyższe. Zwykle te różnice nie są duże – przesyłka wzrasta o około 5-10 zł. Kupując wartościowe produkty, warto wybrać tę opcję.

Jeśli kurier nie zastanie klienta w domu, następnego dnia spróbuje ponownie dostarczyć przesyłkę. Jeśli to również się nie powiedzie, dostawca pozostawia odbiorcy usługi powiadomienie informujące o możliwości odebrania przesyłki w jednym z oddziałów. Należy jednak zaznaczyć, że paczka powróci do nadawcy po dwóch dniach.

Płatność za pobraniem cieszy się dużą popularnością wśród klientów sklepów internetowych oraz dokonujących zakupów za pośrednictwem portali ogłoszeniowych. Warto to zrobić, aby zwiększyć wiarygodność oferty i zwiększyć szanse na szybką sprzedaż produktów. Wysłanie towaru za pobraniem jest bardzo proste. Można to zrobić online, a cena jest korzystna. W ciągu kilku dni od daty otrzymania kwota zostanie przelana na konto nadawcy. W przypadku usług ekspresowych otrzymana kwota zostanie przekazana następnego dnia roboczego.

towary zabronione w zagranicznej przesyłce

Towary zabronione w zagranicznej przesyłce

towary zabronione w zagranicznej przesyłce

Ludzie coraz częściej wybierają inne kraje jako miejsca na dom z marzeń. Przekraczają wiele granic, aby odnaleźć szczęście, które jest największą potrzebą człowieka. Co więcej, rozwija się też biznes online. Zdecydowanie więcej niż kiedyś kupuje się w sieci. Do takiego stanu rzeczy w pewnym stopniu przyczyniła się sprawa, która obecnie przez dłuższy czas nie schodzi ze świecznika. Koronawirus, bo o nim mowa zmusił ludzi do robienia zakupów przez Internet w większym zakresie, niż miało to miejsce przed pandemią. Wszystkie te czynniki przyczyniają się do tego, że wysyłka paczek za granicę przybiera na sile. Ponadto naukowcy prognozują, że będzie to najszybciej rozwijający się trend najbliższych lat. Dlatego warto więcej dowiedzieć się na ten temat, szczególnie jeśli chodzi o towary zabronione w zagranicznej przesyłce.

Co to są towary zabronione?

Towary zabronione w przesyłce zagranicznej to przedmioty, których nie można umieszczać w paczce. Na liście tej znajdują się między innymi zwierzęta, środki farmaceutyczne, narkotyki, broń palna, chronione rośliny i wiele innych. Zakaz dotyczący transportu rzeczy reguluje prawo polskie, przepisy ustanowione przez Unię Europejską, jak i kraje trzecie.

Jakie towary są zabronione w zagranicznej przesyłce?

Każde państwo prezentuje swoją listę przedmiotów, których nie można przewieźć przez granicę. Dlatego koniecznie trzeba zapoznać się z wewnętrznymi restrykcjami konkretnego kraju. Jednakże istnieje wiele wspólnych wytycznych. Istotne jest to, że bez wątpienia nie przewieziesz rzeczy, które są nielegalne i zagrażają ludziom czy przesyłkom. Do tej grupy należy amunicja, broń, środki pirotechniczne oraz łatwopalne. Ponadto możesz zapomnieć również o alkoholu i substancjach psychoaktywnych. W paczce zagranicznej nie uwzględnia się też biżuterii, kamieni szlachetnych, papierów wartościowych, pieniędzy i dzieł sztuki. Przepisy fitosanitarne wykluczają także szybko psujące się jedzenie, żywe zwierzęta i szczątki ludzkie. Odmawia się przyjęcia bagażu bez właściciela, a więc walizek, toreb, plecaków, aktówek i innych przedmiotów tego typu. Mogą być one jednak wysyłane puste, niezamknięte oraz zapakowane z uwzględnieniem właściwej metody zgodnie ze wskazówkami organizacji kurierskiej. Pamiętaj, aby zapoznać się z uregulowaniami przedsiębiorstw transportowych w zakresie pakowania części samochodowych na przykład akumulatora, skrzyni biegów, silnika czy poduszek powietrznych.

towary zabronione w zagranicznej przesyłce

Dlaczego są to towary zabronione w zagranicznej przesyłce?

Niektórych towarów zabrania się, ponieważ mogłyby przyczynić się do uszkodzenia paczki w trakcie transportu i doprowadzić do zniszczenia pozostałych przesyłek. Narkotyki, środki psychotropowe i inne preparaty odurzające, czy też broń i amunicja są po prostu nielegalne. Zagrażają też bezpieczeństwu. Żywe zwierzęta i rośliny, a także szczątki zabrania się ze względów fitosanitarnych. W przypadku dzieł sztuki trzeba spełnić szereg formalności, aby uniknąć podejrzenia o przewóz podróbek.

Przykłady towarów, których zabrania się w innych krajach, a dopuszcza się w Polsce

Warto też wspomnieć o przedmiotach, których zabrania się w innych państwach, a pozwala przewozić przez polską granicę. Doskonałym przykładem jest Australia, gdyż nie można wwozić na obszar produktów spożywczych, niezapakowanych w oryginalny sposób. Dlatego możesz zapomnieć o przesyłaniu domowych przetworów, a więc ulubionych babcinych ogórków kiszonych, grzybów od wujka i ukochanej kapusty od mamy. Ciekawe przepisy dotyczą też transportu paczek do tak odległego kraju jak Brazylia. Władze są bardzo wyczulone na przewóz nielegalnych substancji. Dlatego należy spodziewać się dość rygorystycznych rewizji. Prawo narzuca bardzo surowe kary, dlatego należy tutaj zachować dużą ostrożność. Co więcej, na teren Brazylii można przewieźć produkty, których wartość nie jest wyższa niż 500 dolarów. Natomiast obowiązkowo artykuły spożywcze muszą posiadać pieczęć kontroli sanitarnej. Zatem tutaj również trzeba zrezygnować z transportu domowych sałatek, dżemów i innych dzieł polskiej sztuki kulinarnej.

Przed wysyłką paczki należy dokładnie zapoznać się z przepisami konkretnego państwa, a także przewoźnika, na którego się zdecydujesz. Pamiętaj o tym, że umieszczenie choć jednej rzeczy wyłączonej z obrotu międzynarodowego prawdopodobnie zakończy się niemiłymi konsekwencjami. Może to być niezrealizowanie usługi kurierskiej, ale też brak zwrotu pobranej przez przedsiębiorstwo opłaty za zamówienie. Organizacja po to podaje regulamin, aby go przestrzegać. Przesyłki w obrocie międzynarodowym są prześwietlane. Gdy wykryje się nielegalne towary, musisz liczyć się z wszczęciem postępowania wyjaśniającego. Ponadto, gdy proces będzie miał charakter karno-skarbowy bądź karny możesz obawiać się wysokiej grzywny. Pojawia się tutaj również niebezpieczeństwo wydania werdyktu ograniczenia wolności. Dlatego nie można bagatelizować tej kwestii. W razie jakichkolwiek wątpliwości warto wyjaśnić ten aspekt z pracownikiem firmy kurierskiej, który zawsze służy pomocą.

wysyłać części samochodowe kurierem

Jak wysyłać części samochodowe kurierem

wysyłać części samochodowe kurierem

Wysyłka nietypowych przedmiotów zawsze wiąże się z pewnymi wątpliwościami i obawami. Szczególnie jeśli robimy to po raz pierwszy. Dotyczy to przede wszystkim towarów niewymiarowych lub szczególnie ciężkich. Ponieważ zależy nam na tym, aby dotarły one bezpiecznie i w nienaruszonym stanie na miejsce przeznaczenia, musimy zadbać o ich prawidłowe zapakowanie. Jednym z często przewożonych towarów są elementy zamienne do pojazdów mechanicznych. W jaki sposób powinniśmy wysyłać części samochodowe kurierem, aby nie uszkodziły się w czasie transportu, a wysyłka  nie nastręczała zbyt wielu kłopotów?

Jak wysyłać części samochodowe kurierem? – trudna sztuka pakowania

Pakowanie niektórych towarów do wysyłki kurierskiej bywa kłopotliwe. Często bowiem, jeśli robimy to po raz pierwszy, pojawia się dużo wątpliwości, jak zrobić to prawidłowo. Części samochodowe to taki typ przedmiotów, które zwykle są niewymiarowe i raczej trudno zapakować je w standardowe pudełko czy paletę, którą firma przewozowa bez problemu doręczy.

Sprawa wydaje się prosta, jeśli chcemy wysłać małe elementy, na przykład składniki silnika czy drobne części zamienne. Kłopoty mogą pojawić się jednak w sytuacji, w której musimy nadać większe przedmioty, takie jak drzwi samochodowe lub maskę pojazdu. Co w takim przypadku? Jak ogarnąć wysyłkę, aby przedmioty dotarły bezpiecznie na miejsce swojego przeznaczenia?

Kilka porad, w jaki sposób wysyłać części samochodowe kurierem

Choć dość kłopotliwe, części samochodowe są raczej częstym gościem na taśmach w magazynach firm spedycyjnych. Potrzebują ich nie tylko serwisy i warsztaty na całym świecie, ale również osoby prywatne, które dokonują na własną rękę koniecznych napraw. Na szczęście więc na przestrzeni lat udało się wypraktykować skuteczne i bezpieczne sposoby pakowania tego typu towarów.

Najważniejszą sprawą jest uświadomienie sobie specyfiki przedmiotów takich jak części samochodowe. Są one często nieforemne, a niejednokrotnie także duże i ciężkie. Wobec tego trudno byłoby znaleźć pudełko, które pomieściłoby takie elementy. Bardzo ważne jest również to, że często są to przedmioty, które łatwo uszkodzić, na przykład zarysować lakier lub oderwać jakąś część układu. Najistotniejsze jest więc, aby paczka zawierająca elementy samochodowe była możliwie jak najbardziej spójna i dobrze zabezpieczona przed działaniem czynników zewnętrznych, na przykład w wyniku upadku czy wstrząsu.

wysyłać części samochodowe kurierem

Sprawdź, czy daną część można przewieźć kurierem!

Zanim przystąpimy do pakowania, bardzo ważna jest w pierwszej kolejności odpowiedź na pytanie, czy dana część może być w ogóle przewożona. Okazuje się bowiem, że nie wszystkie elementy można w ten sposób transportować. Przyczyn takich ograniczeń może być sporo. Główną z nich jest fakt, że niektóre przedmioty są niebezpieczne i w czasie drogi mogą zagrażać życiu i zdrowiu kurierów. Przykładem są między innymi silniki zawierające płynny elektrolit. Sporne są także różnego typu oleje i smary. Większość kurierów ma je na swojej czarnej liście. Przed nadaniem towarów warto więc zasięgnąć rady u firmy spedycyjnej, z której usług chcemy skorzystać. Każdy przewoźnik ma bowiem swoją listę przedmiotów zakazanych do wysyłki.

Bardzo ważne jest również sprawdzenie, czy dany element nadaje się do wysyłki pod względem swoich gabarytów. Elementy takie jak opony, felgi, wycieraczki, amortyzatory, itd. można po wcześniejszym właściwym zapakowaniu nadać za pośrednictwem firmy kurierskiej. Część nich będzie wymagała użycia palety dla większej wygody i bezpieczeństwa przesyłki. Jednak to samo w sobie nie stanowi większego problemu. O ile poznamy kilka przydatnych wskazówek i zasad. W jaki sposób zapakować części samochodowe do wysyłki kurierem?

Bezpieczeństwo przede wszystkim!

Kluczową zasadą podczas pakowania towarów do wysyłki jest zapewnienie im odpowiedniej ochrony. Każda część musi zostać starannie zabezpieczona, aby w czasie transportu nie uległa zniszczeniu czy uszkodzeniu. Doradcy z firm kurierskich sugerują, żeby nie oszczędzać na materiałach użytych do pakowania. Znacznie lepszą metodą w tej kwestii jest nawet lekka przesada niż zbytnia beztroska, która może nas sporo kosztować. Na początek warto przygotować różne akcesoria, na przykład folię typu stretch, folię bąbelkową czy papier do wypełniania i tekturowe kartony.

O ile to możliwe, nasza przesyłka powinna być możliwie najbardziej zbliżona do standardowych rozmiarów narzuconych przez firmy spedycyjne. Jeśli elementy nie zmieszczą się do pudełka kartonowego, będą musiały być przewiezione na palecie. Ale także wówczas konieczne może okazać się dopasowanie ich do wielkości dostępnych palet. Jest to ważne nie tylko z uwagi na ewentualne problemy z transportem, ale również w związku z kosztami, które będziemy musieli ponieść. Im mniej standardowe wymiary, tym wysyłka paczki będzie droższa. Co więcej, jeśli spedytor uzna paczkę za niesortowalną, cenę jej przewozu trzeba będzie ustalić indywidualnie.

Zanim zaczniemy pakować nasze części samochodowe, musimy koniecznie sprawdzić warunki, jakie narzuca dany przewoźnik. Firmy mają często własne zasady, dlatego najlepiej poznać je wcześniej, aby nie okazało się, że po weryfikacji przesyłka wróci do nas z magazynu. Mogłoby to okazać się kłopotliwe i wiązać się z koniecznością przepakowania towarów.

Jak zapakować duże i nieforemne części samochodowe?

Wysyłając duże i nieporęczne części samochodowe, musimy zwrócić szczególną uwagę na ich bezpieczne zapakowanie. Stosując zasady wymagane przez spedytora oraz restrykcyjne środki ostrożności, możemy nadać takie elementy jak zderzak czy maskę pojazdu. Dopuszczalna jest nawet wysyłka silników, o ile pozbędziemy się z nich pozostałości wszelkich płynów, między innymi oleju i smarów. W razie jakichkolwiek wątpliwości najlepiej skonsultować się z działem obsługi klienta, aby zasięgnąć szczegółowych informacji.

ubezpieczenie przesyłki kurierskiej

Ubezpieczenie przesyłki kurierskiej

ubezpieczenie przesyłki kurierskiej

Głównym założeniem każdej firmy kurierskiej jest bezpieczne i bezproblemowe dostarczenie przesyłki pod wskazany adres. Pracownicy przedsiębiorstwa spedycyjnego robią wszystko, aby każdorazowo misja zakończyła się sukcesem. Czasami jednak zdarza się, że z różnych przyczyn, nie wszystko idzie zgodnie z planem. Co w sytuacji, jeśli paczka dotrze do nas uszkodzona? Czy możemy w jakiś sposób ochronić się przed takimi wypadkami? Czy możliwe jest ubezpieczenie przesyłki kurierskiej? Warto z niego skorzystać i co nam daje taka usługa?

Ubezpieczenie przesyłki kurierskiej – na czym polega taka usługa?

Każda przesyłka przedstawia jakąś wartość i każdą powinno się traktować z jednakową starannością i troską podczas jej dostarczania. Czasem jednak zdarza się, że musimy nadać przedmioty o większej wartości. Wówczas nasze obawy związane z bezpieczeństwem przewożonych towarów są większe niż zwykle. Elektronika, biżuteria czy dzieła sztuki to tylko niektóre elementy, które zdarza nam się wysyłać za pośrednictwem firmy kurierskiej. Ich ochrona jest w czasie transportu szczególnie ważna. Jak to zrobić, aby paczka z taką zawartością dotarła do adresata cała i w nienaruszonym stanie?

Warto wiedzieć, że każda przesyłka nadawana za pośrednictwem firmy spedycyjnej podlega ubezpieczeniu. Jest to jednak ubezpieczenie standardowe, które w razie zniszczenia czy uszkodzenia pokrywa tylko określoną przez przedsiębiorstwo kwotę. Zwykle świadczenie to obejmuje zwrot do wysokości zadeklarowanej przez nadawcę wartości przesyłki. W przypadku wysyłki przedmiotów o znacznej wartości dobrze jest jednak rozważyć wykupienie dodatkowego ubezpieczenia. W razie wypadku gwarantuje nam ono wypłacenie kwoty przekraczającej wartość nadawanych towarów.

Kiedy warto skorzystać z ubezpieczenia dodatkowego?

Decyzję o tym, czy warto skorzystać z dodatkowego ubezpieczenia, powinno się uzależnić od tego, jakiego rodzaju towary chcemy wysłać. Dużo zależy również od tego, jak daleką drogę będzie musiała przebyć nadana przez nas paczka. Im dalej zmierza, tym większe ryzyko, że coś się z nią po drodze stanie. W takim wypadku więc dodatkowa ochrona może okazać się dobrym pomysłem. Dotyczy to szczególnie wysyłek zagranicznych, które nie tylko trwają dłużej, ale i po drodze przesyłka narażona jest na większą ilość nieprzewidzianych zdarzeń. Doradcy firm kurierskich doradzają jednak również, aby ubezpieczać wszystkie paczki pobraniowe. Jest to bardzo istotne, ponieważ w razie ewentualnego uszkodzenia w transporcie, nadawca zostaje z uszkodzonym towarem, za który nie otrzyma pieniędzy. Ubezpieczenie pozwala więc zrekompensować podobne wypadki.

ubezpieczenie przesyłki kurierskiej

Zalety dodatkowego ubezpieczenia

Ubezpieczenie szczególnie wartościowych towarów to bardzo wygodna i korzystna opcja. Zwykle kosztuje nas tylko kilka złotych więcej, a w zamian za to zyskujemy pełną ochronę przesyłki na wypadek jej zaginięcia lub kradzieży, uszkodzenia oraz jakiegokolwiek zniszczenia. W przypadku zaistnienia takich okoliczności firma kurierska ma obowiązek rozpatrzyć naszą reklamację, a w razie pozytywnej decyzji, wypłacić równowartość ustalonej kwoty. Warto mieć jednak świadomość, że szczegółowe warunki dodatkowego ubezpieczenia mogą różnić się od siebie u poszczególnych przewoźników. Inne mogą być także związane z tym koszty. Firma spedycyjna może ponadto określić, jakie przedmioty można ubezpieczyć, a jakie nie podlegają ubezpieczeniu. Zanim więc podejmiemy jakiekolwiek decyzje w sprawie dodatkowej ochrony wysyłanych towarów, warto się zastanowić, na ile możliwe i faktycznie opłacalne będzie skorzystanie z tej dodatkowej usługi.

Ile kosztuje ubezpieczenie przesyłki kurierskiej?

Koszt dodatkowego ubezpieczenia jest każdorazowo ustalany indywidualnie. Zwykle jednak nie wynosi on więcej niż kilkanaście złotych. Poszczególne firmy spedycyjne tworzą swój cennik, na podstawie którego podają konkretną stawkę.

Zależy ona przede wszystkim od tego, jakiego rodzaju towary chcemy ubezpieczyć. Należy jednak mieć świadomość, że każdy przewoźnik ustala swoją listę dóbr, które nie podlegają dodatkowej ochronie. Na koszt usługi ma również wpływ rzeczywista wartość przesyłki. Warto przy tym pamiętać, że zawyżenie jej może spowodować poważne konsekwencje. W razie bowiem jakichkolwiek nieścisłości czy nieprawidłowości, firma spedycyjna może odstąpić od umowy, a nasza przesyłka nie będzie dodatkowo chroniona. Tak będzie również w przypadku wysłania innych przedmiotów niż zadeklarowane. Nadawca traci wówczas prawo do jakichkolwiek roszczeń.

Jakie towary nie podlegają dodatkowemu ubezpieczeniu?

Istnieje cały szereg dodatkowych obostrzeń, które należy wziąć pod uwagę podczas wysyłki dóbr o znacznej wartości. Większość firm kurierskich, w tym również Eurospedycja, ma swoją listę towarów, które nie podlegają dodatkowemu ubezpieczeniu. Ustala się również warunki, jakie musi spełnić paczka, aby móc ją ubezpieczyć.

Chcąc objąć ubezpieczeniem wartościową przesyłkę, musimy pamiętać, aby odpowiednio ją zapakować. Najlepsze do tego celu będą pudełka lub innego rodzaju opakowania, które nie powinny nosić śladów wcześniejszego użytkowania. W przypadku elektroniki i sprzętów elektrycznych należy wysyłać je jedynie w oryginalnym, fabrycznym opakowaniu. W przeciwnym razie wysyłka odbędzie się na wyłączną odpowiedzialność nadawcy. Eurospedycja nie ubezpiecza również szklanych przedmiotów, na przykład naczyń czy lamp, chyba że są zapakowane przez producenta i przystosowane do transportu drogowego. Przygotowując swoją paczkę do transportu, należy wziąć te wytyczne pod uwagę, ponieważ może się okazać, że dodatkowe ubezpieczenie nie będzie możliwe i będziemy zmuszeni wysłać towary na własną odpowiedzialność.

W jaki sposób należy ubezpieczyć przesyłkę?

Jeśli paczka spełnia wymogi firmy kurierskiej, można ją dodatkowo ubezpieczyć. Wykupienie tej usługi nie wymaga od nas jednak żadnych skomplikowanych działań. Przy nadawaniu przesyłki należy jedynie dokładnie ją opisać, wypełniając formularz, w którym określimy wartość wysyłanych towarów. Warto zachować także wszystkie dokumenty, które ją potwierdzają (rachunki, faktury, etc.), mogą one bowiem okazać się pomocne, kiedy w transporcie dojdzie do uszkodzenia paczki. Firma kurierska rozpatruje wówczas reklamację, a następnie wypłaca ustaloną w toku procedur kwotę odszkodowania. Ubezpieczenie pozwala więc zniwelować ewentualne straty powstałe w wyniku zgubienia, kradzieży czy uszkodzenia przesyłki.

waga gabarytowa

Czym jest waga gabarytowa?

waga gabarytowa

Waga gabarytowa przesyłki kurierskiej jest pewnym jej rodzajem, który znajduje zastosowanie w przypadku przesyłek najczęściej lekkich, ale mających duże wymiary. Z tego powodu zajmują one znacznie więcej przestrzeni w samochodzie dostawczym przewoźnika. Kurierzy mają różne metody jej przeliczania. Jednak wszystkie prowadzą do dopasowania wagi do rozmiarów przesyłki. Zatem w tym przypadku liczy się nie tylko to, ile ona waży, ale także, jakie ma rzeczywiste wymiary.

Co to jest waga gabarytowa?

Waga gabarytowa nazywana także wymiarową, przestrzenną lub wolumetryczną tak naprawdę nie jest wartością rzeczywistą wagi przesyłki np. paczki. Jest ona wartością obliczaną na podstawie jej dużych wymiarów. W przypadku takich przesyłek dużych i w miarę lekkich, ich waga gabarytowa jest wyższa niż waga rzeczywista. W taki oto sposób większość firm kurierskich używa właśnie wyższej wartości wagi gabarytowej do obliczenia kosztów przesyłki. Należy zaznaczyć, że przesyłki takie nie mieszczą się w standardowych wymiarach, a zatem nie mogą być automatycznie sortowane. Wtedy właśnie wyliczana jest ich waga gabarytowa. Pamiętajmy zatem, aby robiąc paczkę zwracać uwagę na jak dokładniejsze jej pakowanie, aby otrzymać mniejsze jej wymiary. Do wyceny brana jest bowiem pod uwagę waga wyższa, rzeczywista lub gabarytowa.

Waga gabarytowa – obliczanie

Okazuje się, że poszczególni przewoźnicy mają różne sposoby przeliczania w celu uzyskania wagi gabarytowej danej przesyłki. Jednak najpopularniejszym i najczęściej stosowanym jest ten, który  wykorzystuje przelicznik 1:5000. W praktyce przelicznik taki określa, że aby otrzymać wagę gabarytową danej paczki, należy pomnożyć jej wymiary, tj. długość, szerokość i wysokość. Następnie uzyskany wynik podzielić przez 5000. Obliczona wartość to właśnie waga gabarytowa paczki w kilogramach.

waga gabarytowa

Zatem wzór do wyliczania takiej wagi jest następujący: długość cm x szerokość cm x wysokość cm / 5000. Natomiast przelicznik każdej firmy kurierskiej może być różny w zależności od rodzaju transportu. Dla przykładu może wynosić: 1:4000, natomiast w przesyłkach lotniczych cargo podstawowy przelicznik wagi objętościowej to 1:6000, a w transporcie morskim drobnicowym 1 m3 = 1000 kg. Przyjmuje się, że gabaryty to inaczej maksymalne wymiary zewnętrzne danego obiektu, czyli jego długość, wysokość i szerokość. Termin ten ma zastosowanie m.in. do określania tego, czym jest paczka lub przesyłka gabarytowa. Do wyceny brana jest bowiem pod uwagę waga wyższa, rzeczywista lub gabarytowa.

Prawidłowe parametry przesyłki o wadze gabarytowej

Klienci korzystający z usług kurierskich, zwykle przygotowują przesyłki o standardowych rozmiarach. W związku z tym w większości sytuacji trudno zatem określić, co tak rzeczywiście wpływa na wyliczenie kosztu dostawy tj. czy waga, czy wymiary paczki. Z tego względu bardzo ważne jest, aby podczas przygotowywania towaru do nadania, dobrze określić parametry wysyłki. Zwykle sprawdza się je i ocenia w magazynie dystrybucyjnym lub w sortowni w firmie kurierskiej. Jeżeli klient poda niewłaściwe wymiary, to musi się spodziewać naliczenia dodatkowych opłat. W sytuacji, gdy waga gabarytowa przekroczy rzeczywistą, dopłata może wynieść nawet 100% pierwotnej ceny wysyłki.

Natomiast w większości mamy do czynienia z towarami, które nie są ani ciężkie, ani lekkie. Z tego względu nie można z góry dokładnie określić, od czego będzie zależał koszt transportu tj.: od wagi czy też wymiarów. Właśnie dlatego jest tak ważne podawanie odpowiednich parametrów przesyłki podczas składania zamówienia w firmie kurierskiej. Pozwoli to na uniknięcie ewentualnej dopłaty po sprawdzeniu w magazynie lub sortowni wymiarów oraz wagi nadanej paczki, jeżeli okaże się, że jest to przesyłka niestandardowa.

Sposób załatwiania przesyłki

Korzystamy zazwyczaj z formularza znajdującego się na stronie internetowej danej firmy, którą wybraliśmy do nadania przesyłki. Posiada ona najczęściej wbudowany kalkulator jej kosztów. Zatem wtedy  znajomość jej przelicznika wagi objętościowej jest niezbędna. Obliczenia wykona automatycznie kalkulator. Natomiast w przypadku uzyskania wyceny przesyłek, bądź stałych cenników przekazywanych drogą elektroniczną może zaistnieć sytuacja, że przelicznik wagi objętościowej nie został ujęty w dostarczonej ofercie. Wtedy trzeba zapytać, jaka jest jego wartość, co da nam pewność, że koszty transportu skalkulowaliśmy w sposób właściwy.

Nasza firma EUROSPEDYCJA istnieje od 2008 r. i świadczy wysokiej klasy usługi spedytorskie w Polsce i innych krajach jak: Irlandia, Niemcy, Anglia, a także pozostałych krajach europejskich. Wykorzystujemy w tym celu posiadaną bazę transportową bezpieczną, szybką i atrakcyjną cenowo. Większość przesyłek jest standardowa. Może ona też  realizować paczki niestandardowe np. o wadze gabarytowej, których koszty określamy indywidualnie.

odebrana przesyłka jest uszkodzona

Co zrobić gdy odebrana przesyłka jest uszkodzona

odebrana przesyłka jest uszkodzona

Żyjemy w świecie, który bardzo szybko się zmienia. Ludzie wciąż pokonują kolejne bariery, jeśli chodzi o wynalazki i nowe technologie. Teraz nikt nie wyobraża sobie świata bez Internetu, telefonów komórkowych, a także samolotów, czy statków kosmicznych. Ludzie przekraczają granice państw, przemieszczają się w zatrważającym tempie, dlatego też świat biznesu musi nadążyć za tymi zmianami. Czynniki te sprawiają, że powstały świetne warunki do rozwoju przedsiębiorstw transportowych. W rezultacie wytworzyła się duża konkurencja w branży. Kurierzy dokładają wszelkich starań, aby dostarczane paczki dotarły do odbiorcy w nienaruszonym stanie. Jednakże mimo tego czasami dochodzi do uszkodzenia przedmiotów. Sprawdź, co należy zrobić, gdy odebrana przesyłka jest uszkodzona.

Co możesz zrobić, gdy nie sprawdzisz przesyłki przy kurierze?

Przed odebranie paczki klient powinien sprawdzić stan przesyłki w zakresie uszkodzeń zewnętrznych. Gdy zauważysz nieprawidłowości, poproś kuriera o sporządzenie protokołu. Masz także prawo do dopisania własnych uwag do treści przygotowanej przez pracownika przedsiębiorstwa transportowego. Dokument tworzy się w dwóch egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron. Stanowi on podstawę reklamacji i otrzymania rekompensaty pokrywającą straty uszkodzonego towaru.

Pamiętaj, że po pokwitowaniu odbioru bez zastrzeżeń stracisz prawo do egzekwowania swoich praw w związku z odkrytym później ubytkiem. Jest to zgodne z artykułem 76 prawa przewozowego. Odstępstwem od tej reguły jest sytuacja, w której paczka nie miała żadnych wad z zewnątrz, które mogłyby zasygnalizować, że zawartość opakowania uszkodzono. W takich okolicznościach masz siedem dni na wysłanie zgłoszenia o problemie do organizacji kurierskiej. W odpowiedzi na kontakt firma prześle przedstawiciela, który zweryfikuje stan faktyczny. Lepiej nie czekaj z tym działaniem aż 7 dni, ponieważ istnieje duże prawdopodobieństwo, że firma zapisze zgłoszenie już po terminie!

Odebrana przesyłka jest uszkodzona, czyli przeanalizowanie sytuacji z kurierem

Gdy po otrzymaniu paczki zauważysz wyraźne ślady uszkodzenia, na przykład naderwaną folię, czy też zgnieciony karton wspólnie z kurierem otwórzcie opakowanie i przeanalizujcie sytuację. Podstawowym obowiązkiem przedstawiciela firmy transportowej jest zapewnienie pełnego wsparcia dla odbiorcy. Kolejne czynności zależą od tego, co zobaczycie w środku. Gdy rzeczy będą uszkodzone, przygotujcie odpowiedni protokół. Następnie złóżcie własnoręczne podpisy. Jest to podstawa do przyznania ewentualnego odszkodowania.

Kurierzy mają bardzo dużo pracy i może się zdarzyć, że konkretny doręczyciel nie będzie w stanie poświęcić Ci czasu na przeanalizowanie sytuacji. Istnieje jednak rozwiązanie także w takiej kwestii. Wówczas poproś go o zaznaczenie w protokole odbioru, że obawiasz się o stan zawartości paczki. W dalszej kolejności skontaktuj się z biurem obsługi klienta i ustal termin przybycia pracownika firmy w celu zweryfikowania przesyłki. Do chwili przyjazdu powstrzymaj się przed rozpakowaniem towaru.

Ustalenie, dlaczego odebrana przesyłka jest uszkodzona?

Ważnym elementem jest ustalenie, czy do uszczerbku doszło, gdy towar był w rękach kuriera, czy wcześniej przy nadawcy. Do obowiązków osoby nadającej paczkę, należy odpowiednie zapakowanie i zabezpieczenie produktów umieszczanych w opakowaniu. Informacje dotyczące tego, jak to zrobić umieszczone są w regulaminie każdego podmiotu zajmującego się świadczeniem tego typu usług. Dlatego też w trakcie tej procedury koniecznie trzeba sprawdzić, czy do problemu nie przyczyniła się wadliwa konstrukcja i pominięcie zasad dotyczących właściwego zabezpieczenia towaru przez osobę wysyłającą.

Jak wygląda procedura reklamacji, gdy odebrana przesyłka jest uszkodzona?

Firmy rozpatrują reklamację w sposób indywidualny. Każda z jednostek działających na rynku ma własną procedurę związaną z realizacją tego procesu. Skuteczność zależy od wielu czynników. Najważniejsze jest zatem to, aby złożyć ją z dużą dokładnością. Dlatego podczas odbioru przesyłki dokładnie ją obejrzyj. Masz prawo uczynić to w obecności kuriera. Pamiętaj także o tym, że możesz także wykonać fotografię dokumentującą powstałą szkodę. Starannie wypełnij protokół w obecności przedstawiciela firmy transportowej i przygotuj potrzebne dokumenty. Podanie powinno zawierać dane klienta, numer przesyłki, okoliczności sprawy, fotografie obrazujące rzeczywiste uszkodzenia, a także protokół sporządzony z kierowcą.

W przypadku przedsiębiorstwa Eurospedycja reklamacje należy składać w terminie 2 dni roboczych, licząc od chwili doręczenia towaru. Dokument dostarcza się za pośrednictwem drogi mailowej. Firma rozpatruje ją w ciągu 60 dni, licząc od chwili złożenia pełnej reklamacji wraz z wszystkimi załącznikami. Jednakże zawsze pragniemy rozwiązać problem z zachowaniem jak najkrótszego terminu. Dokładamy wszelkich starań, aby uwzględnić niezbędne okoliczności i uczynić to z zachowaniem najwyższej dokładności. Priorytetem jest bowiem zadowolenie klienta!