GLS śledzenie przesyłek jest pojęciem w zasadzie już znanym osobom korzystającym z usług tej firmy i wysyłającym jakiekolwiek przesyłki. Jest to bardzo dogodne narzędzie sprawdzania jej statusu. Często śledzenie określane jest także jako tracking. Mamy zatem tracking przesyłki lub paczki. Natomiast GLS to skrót nazwy firmy General Logistics Systems B.V. Przedsiębiorstwo Logistyczne (Ogólne Systemy Logistyczne) z siedzibą w Amsterdamie. Firma ta świadczy swoje usługi w 41 krajach Europy oraz 8 stanach USA. Trzeba zaznaczyć, że śledzenie przesyłek jest realizowane praktycznie we wszystkich firmach przesyłkowych zagranicznych i krajowych. Metodę taką stosuje zatem również polski Profesjonalny Serwis Logistyczny EUROSPEDYCJA w opcji śledź przesyłkę.

Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom IT firmy udostępniają każdemu klientowi kompleksowe rozwiązania pocztowo-transportowe. Ogólnie można stwierdzić, iż monitoring GLS, czy podobny do niej monitoring firmy EUROSPEDYCJA pozwalają na sprawdzenie, kiedy i gdzie została nadana paczka, kiedy została odebrana przez kuriera, gdzie w momencie sprawdzania się znajduje oraz w jakim terminie powinna zostać dostarczona. Dzięki takiemu rozwiązaniu mamy pewność, że podczas doręczenia nie wystąpiły żadne niespodziewane problemy. GLS współpracuje z szeregiem krajowych i międzynarodowych dostawców usług pocztowych, w tym DPD i DHL, FED Poland, USPS i innymi.

GLS śledzenie przesyłek i paczek – jak to się robi?

Śledzenie paczki GLS, czy GLS śledzenie przesyłki to udogodnienie, które dotyczy wszystkich rodzajów ładunków kurierskich, pocztowych i międzynarodowych. Wszystkie liczące się firmy krajowe, takie jak EUROSPEDYCJA, a także zagraniczne umieszczają na swoich stronach internetowych formularze. Po wpisaniu na nich numeru przesyłki i wybraniu z listy przewoźnika rozpoczyna się śledzenie jej drogi. Wówczas nie musimy się obawiać, że kurier nie zastanie nas w domu. W innym przypadku konieczne byłoby oczekiwanie na jego przyjazd następnego dnia. Tracking sprawia, że szybko dowiemy się, gdzie aktualnie znajduje się nasza przesyłka.

Jeżeli chcemy wysłać paczkę pocztą, to również możliwe jest śledzenie przesyłek pocztowych. Duża część firm realizujących przesyłki kurierskie też często oferuje swoje usługi w tym zakresie. Ponadto usługi tego rodzaju dotyczą też osób zamawiających towary z zagranicznych sklepów, dlatego firmy kurierskie umożliwiają także śledzenie przesyłek międzynarodowych.

GLS śledzenie przesyłek krajowych i zagranicznych

Warto jest skorzystać z usług firmy kurierskiej GLS, ponieważ przewoźnik gwarantuje, że każda przesyłka dotrze do celu bardzo szybko oraz bezpiecznie. Taką gwarancje daje także firma EUROSPEDYCJA. Jest to mniejsza firma, przez co kurier ma większą możliwość zatroszczenia się o przesyłkę. Prawdopodobieństwo, że nasza paczka się zagubi jest praktycznie żadne.

W firmie GLS po nadaniu przesyłki otrzymujemy informację na temat dokładnego terminu doręczenia i zwykle jest to następny dzień roboczy. Krajowe przesyłki ekspresowe objęte są gwarancją doręczenia w następnym dniu roboczym do godziny 12.00 lub wcześniej, do godziny 10:00 (usługi dodatkowe na zamówienie), włączając także dostawy w soboty. Krajową przesyłkę ekspresową zawsze łączy się z jedną z usług TimeDefiniteServices, co oznacza usługi określone w czasie. Wtedy to nadawca decyduje o tym, czy paczka zostanie doręczona przed 10.00 lub 12.00 w następnym dniu roboczym (od poniedziałku do piątku). EUROSPEDYCJA podaje również dzień i godziny nadawania przesyłek i ich dostarczania. Jest to najczęściej drugi dzień po nadaniu dla przesyłki krajowej.

W przypadku paczek zagranicznych wysyłanych do innych krajów europejskich czas ten jest dłuższy i wynosi zazwyczaj między 48, a 96 godzin. Firma GLS obsługuje takie państwa jak Holandia, Belgia, Austria, Czechy, Francja, Hiszpania, Niemcy, Wielka Brytania i wiele innych. Oprócz standardowych usług, czyli tzw. produktów podstawowych możemy skorzystać także z ofert ekspresowych, które zapewniają jak najszybsze dostawy nawet w sobotę. W przypadku niedostarczenia przesyłki w określonym terminie otrzymujemy zwrot kosztów wysyłki. Istnieje oczywiście możliwość śledzenia paczki. Wszystkie procesy logistyczne prowadzi się zgodnie ze standardami GLS.

GLS śledzenie przesyłek – rodzaje

Opcja monitoringu GLS, jak już wspomnieliśmy, jest bardzo nowoczesnym rozwiązaniem, pozwalającym zawsze być na bieżąco z informacjami o statusie i przebiegu dostawy przesyłki. Każdy klient może wyśledzić swoją paczkę w trybie online, korzystając ze specjalnych systemów monitoringowych w trybie 24/7. Wystarczy, aby klient posiadał numer przesyłki, a także przeglądarkę i dostęp do sieci Internetowej. Opcja GLS śledzenia paczki jest dostępna na oficjalnej stronie firmy oraz na uniwersalnej stronie monitoringowej Pkge.net. Również Profesjonalny Serwis Logistyczny EUROSPEDYCJA ma taką opcję na swojej stronie internetowej.

Przesyłki krajowe

Podstawowy produkt GLS w krajowej dostawie paczek to BusinessParcel (paczka biznes). Określa się go jako niezawodny produkt standardowy w krajowej dostawie przesyłek. Paczka biznesowa może mieć masę do 31,5 kg. Jest dostarczana przez firmę GLS bezpiecznie i szybko na terenie Polski. Jeżeli chodzi o odległość to nie ma tutaj żadnych ograniczeń. Zatem standardowy czas dostawy obowiązujący w całej Polsce to kolejny dzień roboczy, nawet gdy paczkę biznesową wysyłano do odległych obszarów i na odwrót. Firma EUROSPEDYCJA także dostarcza paczki w kraju w następnym dniu roboczym po jej nadaniu o masie do 30 kg.

W przypadku firmy GLS odpowiedzialność do wysokości wartości towaru wynosi maksymalnie 6000 zł za paczkę. Ponadto odbywa się śledzenie przesyłki w czasie rzeczywistym. Możliwy jest cyfrowy podpis odbiorcy, który jest dostępny online. Druga próba doręczenia przesyłki jest wliczona w jej cenę, a w przypadku osób prywatnych dostawa następuje do punktu Szybkiej Paczki/ParcelShop GLS. Maksymalne wymiary i masa paczek w transporcie krajowym wynosi: 31,5 kg, szerokość 80 cm, wysokość 60 cm i długość 200 cm. EUROSPEDYCJA określa wymiary paczek standardowych i niestandardowych. Natomiast ich ciężar powinien wynosić nie więcej niż 30 kg. Daje także instrukcję w zakresie wymagań pakowania przesyłek i ich masy.

Międzynarodowe przesyłki

Podstawowym produktem europejskiej dostawy paczek jest EuroBusinessParcel. Jest to niezawodny transport międzynarodowy, ponieważ GLS dostarcza paczki w całej Europie. Regularne transporty precyzyjnie skoordynowane oraz nowoczesne sortownie łączą zatem poszczególne kraje. Firma GLS zapewnia, iż dzięki takiej rozbudowanej sieci i jednolitemu systemowi paczki trafiają do odbiorców już w czasie 48-96 godzin na terenie niemalże całej Europy.

Jakość usług jest tak samo wysoka w całej Europie. Transport międzynarodowy jest pierwszej klasy. Natomiast odpowiedzialność określa się w obowiązującym Regulaminie. Podobnie firma EUROSPEDYCJA ma „Regulamin świadczenia usług kurierskich”. Transport międzynarodowy paczek w sposób ciągły monitoruje się w wielu krajach w czasie rzeczywistym. Możliwy jest podpis cyfrowy odbiorcy. Drugą próbę doręczenia realizuje się tak samo jak dla przesyłek krajowych. Maksymalny wymiar i masa paczek to: masa 31,5 kg, szerokość 80 cm, wysokość 60 cm i długość 200 cm.

Przesyłki ekspresowe krajowe i zagraniczne

Ekspresowe paczki krajowe

Są one nazwane ExpressParcel. Dostarcza się je na terenie Polski przed godziną 10:00 lub 12.00 następnego dnia roboczego. Jak w przypadku poprzednich przesyłek GLS są one niezawodnymi dostawami w kraju. W przypadku ekspresowej dostawy najważniejsza jest punktualność. ExpressParcel zawsze łączy się z usługami TimeDefiniteServices lub SaturdayServices.  Każda z nich umożliwia nadawcy podejmowanie decyzji o tym, kiedy paczka zostanie ostatecznie doręczona. Jeżeli kurier nie mógł dostarczyć przesyłki zgodnie z gwarantowanym czasem dostawy, podejmuje się drugą bezpłatną próbę doręczenia do końca dnia roboczego. Istnieje możliwość doręczenia także w sobotę.

Gwarantuje się zwrot pieniędzy w przypadku błędów popełnionych przez firmę. Ustala się odpowiedzialność w stosunku do wartości towaru, maksymalnie 6000 zł za paczkę. Ma miejsce stałe śledzenie drogi przesyłki. Możliwy jest podpis cyfrowy odbiorcy. Zawiadomienie o dostawie następuje w czasie rzeczywistym. Maksymalne wymiary i waga paczki to: masa 31,5 kg, szerokość 80 cm, wysokość 60 cm i długość 200 cm.

Międzynarodowe przesyłki ekspresowe

Międzynarodowe przesyłki ekspresowe to inaczej GlobalExpressParcel. Jest to dostawa paczek i dokumentów na całym świecie. Docierają one do dużych centrów biznesowych, takich jak: USA, Japonia, Hongkong czy Singapur, w ciągu kilku dni. Nie dostarcza się ich do krajów o niestabilnej sytuacji politycznej.

GLS śledzenie przesyłek

GLS śledzenie przesyłek to nic innego jak monitorowanie swojej paczki online w dowolnym momencie. Wystarczy tylko podać jeden lub więcej numerów paczek. Można również śledzić swoje przesyłki w czasie rzeczywistym za pomocą numeru Track ID, który znajdziemy na każdym awizie. W zasadzie taką samą opcję stosuje firma EUROSPEDYCJA.

Śledzenie paczek zagranicznych

W przypadku dostaw międzynarodowych opcja śledzenia jest wyjątkowo ważna, ponieważ pozwala ona na bieżąco kontrolować proces transportowania paczki zarówno dostarczanej przez firmę GLS jak i EUROSPEDYCJA. W tym przypadku jest on z reguły znacznie dłuższy w porównaniu do przesyłek w granicach kraju. Bardzo często dostawą międzynarodową jednej paczki zajmuje się od razu kilka firm pocztowych. Zatem aby mieć ciągły dostęp do informacji o jej dostawie w jednym miejscu warto skorzystać z darmowej wyszukiwarki Pkge.net. Serwis ten współpracuje z setkami firm kurierskich na całym świecie.

Natomiast jeżeli w trakcie monitoringu GLS widzimy taki status jak: paczka zarejestrowana w filii GLS oznacza to, że została ona dostarczona do jednego z oddziałów tej firmy i teraz znajduje się w jego magazynie, oczekując na sortowanie i dalszą dostawę.

Gdy status przesyłki GLS brzmi: „paczka w doręczeniu” to oznacza, że przesyłka znajduje się w mieście docelowym i została już przekazana kurierowi. Klient musi oczekiwać na kontakt z kurierem.

Z kolei w przypadku, gdy klient z jakiegoś powodu nie posiada numeru swojej paczki, należy skontaktować się z działem wsparcia klientów firmy i poprosić o jego zweryfikowanie po innych danym na przykład: numerze telefonu, adresie nadawcy i odbiorcy itp.

Dla informacji numer przesyłki jest dostępny na liście przewozowym zarejestrowanych paczek. Ponadto stali użytkownicy mogą zweryfikować numer nadanej paczki na własnym profilu klienta GLS. W przypadku zamówień w sklepach internetowych numery najczęściej są dostarczane przez sprzedawców od razu po opłacie zamówienia.

Wysyłanie i adresowanie przesyłki

Paczkę GLS można nadać w jednej z najbliższych placówek firmy. Ponadto GLS oferuje szereg rozwiązań pozwalających na szybką i wygodną wysyłkę paczek dla firm, które korzystają z usług tej firmy regularnie. Nowoczesne aplikacje mobilne umożliwiają błyskawiczną rejestrację przesyłki w trybie online.

Poprawne adresowanie przesyłki polega na podaniu dokładnego adresu pocztowego do jej wysyłki (kraj, miasto i kod pocztowy, ulica, numer domu i mieszkania), a także informacje o odbiorcy (imię, nazwisko i numer telefonu). Dodatkowo należy dołączyć informację dla dostawy zwrotnej, czyli dane nadawcy, a także jego adres pocztowy. Na takiej samej zasadzie odbywa się to w firmie EUROSPEDYCJA.

Pakowanie paczki

Firma zaleca swoim klientom pakowanie przesyłki w nowe pudełka, które są czyste na zewnątrz i nie posiadają niepotrzebnych napisów czy naklejek. Na pudełku należy podać tylko i wyłącznie informacje do wysyłki i dostawy zwrotnej. Ponadto opakowanie musi całkowicie pokrywać jej zawartość i nie może być za małe. Natomiastw przypadku, gdy opakowanie jest za duże, wtedy należy zastosować specjalne wypełniacze. Opakowanie musi być dostosowane do rodzaju znajdujących się w nim przedmiotów i powinno chronić je przed potencjalnym uszkodzeniem. Pakowanie w polskiej firmie EUROSPEDYCJA powinno odbywać się również według wymagań umieszczonych na stronie internetowej.

Wysyłanie paczki na koszt odbiorcy

Taką opcję można wybrać w trakcie jej nadawania. Należy ją określić zarówno w przypadku wypełniania formularza rejestracyjnego online, jak i nadawania przesyłki w placówce pocztowej. Realizuje się to dzięki usłudze dodatkowej ExWorks Service. W przypadku nieodebrania paczki przez odbiorcę jej nadawca jest zobowiązany do opłaty zarówno wysyłki ładunku, jak i jego dostawy zwrotnej.

Wysłanie paczki kurierem

W celu nadania paczki kurierem, bez wychodzenia z domu należy zamówić usługę dodatkową. Standardowy pakiet wysyłania przesyłek GLS nie uwzględnia takiej opcji. Żeby zamówić kuriera, należy postąpić w sposób następujący:

• wycenić swoją paczkę w specjalnym kalkulatorze,
• zapakować przesyłkę w odpowiedni sposób,
• zamówić kuriera online,
• zaadresować paczkę,
• przekazać paczkę kurierowi.

Opcja — kurier GLS pobranie

Jest to opcja dostawy, którą głównie oferują sklepy internetowe. Pozwala ona opłacić zamówienie w momencie doręczenia paczki przez kuriera GLS. W ten sposób klient nie musi płacić za towar w momencie składania zamówienia i martwić się o jego bezpieczeństwo w drodze dostawy.

Zdobycie numeru do kuriera

Okazuje się, że każdy klient może poprosić o bezpośredni numer do kuriera GLS, który zajmuje się dostawą jego przesyłki. W tej sprawie kontaktuje się z działem wsparcia klientów firmy. Aby sprawdzić, który kurier zajmuje się dostawą paczki, klient prawdopodobnie zostanie poproszony o podanie numeru trackingowego przesyłki.

Kalkulator produktów

Wysyłanie towarów z GLS daje możliwość łączenia standardowych produktów z dodatkowymi usługami według własnego uznania. Oznacza to, że dostawa paczki może być dostosowana do naszych indywidualnych wymagań oraz potrzeb naszych klientów. Najkorzystniejsze dla nas połączenie można znaleźć w danej firmie kurierskiej.

Usługi dodatkowe i zwroty

Produkty standardowe i dostawa ekspresowa GLS mogą być indywidualnie łączone z dużą ilością usług o wartości dodanej. Dzięki temu wysyłka paczek jest zawsze dostosowana do naszych potrzeb. Natomiast zwroty są dedykowane dla rynku e-commerce.

Produkty wyłączone z przewozu

W przedsiębiorstwie GLS i oczywiście w wielu firmach kurierskich, takich jak EUROSPEDYCJA dba się o możliwie najszybszą i bezpieczną dostawę paczek. Dlatego też nie wolno nadawać przesyłek, których zawartość jest niezgodna z regulaminem tych firm. Naruszenie Regulaminu GLS, czy EUROSPEDYCJI może skutkować interwencją policji lub Urzędu Celnego. Dodatkowo może stanowić zagrożenie dla zdrowia pracowników tych firm. Za pośrednictwem punktów Szybkiej Paczki / ParcelShop i ParcelVans w szczególności zabronione jest przesyłanie:

• materiałów łatwopalnych i wybuchowych,
• papierosów i tytoniu,
• alkoholu.

Zwrot paczki

Do tego służy usługa ShopReturnService, która pozwala szybko, bezproblemowo i bez dodatkowych opłat zwrócić przesyłkę nadawcy. Wystarczy bowiem dostarczyć ją do najbliższego działu GLS i dołączyć etykietę zwrotną. Takie rozwiązanie logistyczne jest szczególnie często stosowane przez sklepy internetowe. W ten sposób każdy klient, który dokonał niewłaściwego zakupu może szybko go zwrócić do sklepu.

Przekierowanie paczki

Taka opcja jest całkowicie nieodpłatna. Może z niej skorzystać każdy klient GLS, który z jakiegoś powodu nie może odebrać przesyłki pod początkowo wskazanym adresem. Żeby przekierować swoją przesyłkę online, należy postąpić w następujący sposób:

• wejść do sekcji Przekierowanie paczki,
• w odpowiednim polu wpisać numer trackingowy przesyłki (Track ID),
• podać kod pocztowy, który wskazał nadawca paczki,
• wybrać jedną z dostępnych opcji przekierowania paczki.

Odbieranie paczki

Paczkę GLS można odebrać w każdym oddziale i punkcie ParcelShop firmy. Żeby odnaleźć najbliższą filię, można skorzystać ze specjalnej Wyszukiwarki, podając swoją aktualną lokalizację. Paczki przesyłane przez EUROSPEDYCJĘ również można odebrać w siedzibie tej firmy w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8-18.

GLS śledzenie przesyłek – podsumowanie

Podsumowując, nie tylko takie duże przedsiębiorstwa jak GLS mają opcje śledzenia przesyłek. Posiadają je także mniejsze firmy jak Polskie Przedsiębiorstwo EUROSPEDYCJA. Opcja ta umożliwia internetowe wyszukanie nadanej przez klienta paczki.

Warto pamiętać o tym, że im większa i rozbudowana firma logistyczna, tym ostrożniej i z dużą uwagą należy śledzić paczkę. Możemy mieć bowiem pewne obawy, że przesyłka się zagubi. Natomiast w małej firmie, jaką jest EUROSPEDYCJA kurier ma większą możliwość zadbania, aby przesyłka szybko i bezproblemowo dotarła do klienta.

Zapraszamy Państwa do sprawdzenia oferty naszej firmy na stronie internetowej oraz nawiązania z nami kontaktu.