Przyzwyczailiśmy się sądzić, że do głównych zadań firm spedycyjnych należy obsługa zamówień oraz doręczanie towarów pod wskazany przez zleceniodawcę adres. Warto jednak wiedzieć, że to nie jedyne zadania, jakimi mogą się one zająć. Jakie jeszcze dodatkowe usługi świadczą przedsiębiorstwa kurierskie? Z czym możemy się do nich zwrócić?

Firmy kurierskie — usługi na najwyższym poziomie

Podstawowa działalność każdego przedsiębiorstwa spedycyjnego opiera się na dostarczeniu przesyłek do danego miejsca. Do ich obowiązków należy przede wszystkim odbiór, a następnie transport dóbr na miejsce ich przeznaczenia. Szczegóły ich pracy łączą się ściśle z tymi zadaniami oraz z etapami, jakie musi przejść paczka, aby bezpiecznie dotarła do adresata. Okazuje się jednak, że to nie wszystkie usługi, jakie możemy zlecić firmie kurierskiej. Jakie wsparcie jeszcze nam oferuje?

Większość współcześnie działających spedytorów wie doskonale, że aby utrzymać się na rynku, muszą nieustannie poszerzać swoją ofertę. Im większa kompleksowość bowiem, tym większa szansa, że usługodawcy zwrócą się do nich ze swoją sprawą. Do podstawowej działalności nadal oczywiście należy dostarczanie towarów na terenie kraju oraz poza nim. Zwrócenie uwagi na dodatkowe usługi, pozwala na większą elastyczność oraz dopasowanie się do potrzeb klienta. Jakich nowych możliwości możemy się w tym względzie spodziewać?

Dodatkowe usługi firm kurierskich — jakie opcje mamy do wyboru?

Warto na wstępie uświadomić sobie, że bazowa działalność każdej firmy kurierskiej to transport przesyłek od nadawcy do adresata. Każde dodatkowe usługi stanowią niejako odpowiedź na zmieniające się potrzeby i rosnące oczekiwania usługodawców. Dla wielu firm podobnie jak w naszym przypadku coraz częściej wchodzą one jednak w bazową działalność kurierską, aby jeszcze lepiej pracować i dostarczać rozwiązania na najwyższym poziomie.

Co znajdziemy kiedy firma kurierska poszerza swoją ofertę o dodatkowe usługi?  W ramach takich niestandardowych działań znajdziemy wszelkie aktywności, które nie zostały uwzględnione w podstawowym profilu działalności. Jedną z nich jest ekspresowa wysyłka lub możliwość wybrania sobie dokładnej pory dnia dla doręczenia przesyłki. W niektórych przedsiębiorstwach możliwa jest także dostawa w sobotę. Jest to opcja bardzo wygodna, ponieważ dzięki niej możemy precyzyjnie określić, kiedy pod naszymi drzwiami pojawi się kurier. Co więcej, pozwala to na lepszą organizację i planowanie swojego dnia. Należy jednak liczyć się z tym, że opcja ta będzie wymagała uiszczenia dodatkowej opłaty i nie wszystkie firmy ją udostępniają.

Inną usługą, traktowaną jako dodatkową, jest możliwość ubezpieczenia paczki na wyższą kwotę (w zależności od firmy kurierskiej nawet do 50 000 złotych). Zwykle wysyłane towary podlegają standardowej ochronie (najczęściej do 1 000 złotych). Na specjalne życzenie i za dodatkową opłatą możliwe jest zabezpieczenie dóbr przed ewentualnym uszkodzeniem czy zgubieniem. To szczególnie ważne udogodnienie w przypadku przesyłek o dużej wartości. To jednocześnie specjalna ochrona, która pozwoli zarówno nadawcy, jak i odbiorcy spać spokojniej.

Wśród specjalnych udogodnień firm kurierskich znajdziemy także możliwość nadania paczki za pobraniem nawet do wartości 15 000 złotych. Zwykle taka przesyłka jest również dodatkowo ubezpieczona, dla zapewnienia większej ochrony dla nadawcy.

System powiadomień sms jako dodatkowa usługa kurierska

Warto zauważyć, że możliwość śledzenia przesyłki oraz różnego rodzaju powiadomienia, choć dziś stosuje się je coraz powszechniej, stanowi opcję dodatkową. To udogodnienie ma na celu udzielenie wszelkich niezbędnych informacji o tym, co dzieje się z paczką. Tak więc możliwość otrzymania wiadomości tekstowej lub maila na temat aktualnego statusu przesyłki jest dodatkowym wsparciem zarówno dla osoby wysyłającej, jak i odbierającej towary.

W ramach tego rodzaju działań firmy spedycyjne oferują ponadto możliwość zwrotu wszystkich istotnych dokumentów związanych z wysyłką. Ma to szczególne znaczenie w przypadku dużych zleceń oraz przedsiębiorstw, którym zależy na precyzyjnym udokumentowaniu losów wysyłanych towarów. W skład takich materiałów wchodzą między innymi faktury czy potwierdzenia odbioru. Na specjalne życzenie firma kurierska może skompletować wymagane pisma, a po zrealizowaniu usługi dostarczyć je do zleceniodawcy.

Usługi dodatkowe firm kurierskich — doskonały sposób na rozszerzenie działalności!

Dzięki dodawaniu tego rodzaju opcji do podstawowej działalności firmy spedycyjnej staje się ona coraz bardziej konkurencyjna. Stworzenie listy nowych możliwości to szansa na jeszcze lepsze dopasowanie oferty, skrojonej na miarę potrzeb danego klienta. Takie rozwiązania jak dodatkowe powiadomienia czy opcja wyboru terminu doręczenia to gwarancja wygody dla obu stron i doskonała okazja, aby wszystko dobrze zaplanować. Każdorazowo przed zleceniem usługi warto jednak dowiedzieć się, które z możliwych opcji udostępnia dany przewoźnik. Dobrze jest również rozmawiać o swoich potrzebach, ponieważ zdarza się często, że przedsiębiorstwo opracuje konkretną ofertę pod nas. Współczesne firmy kurierskie cechuje bowiem wysoka elastyczność i praktyka dopasowania się do zmieniających się oczekiwań klientów.

Zaplanuj wysłanie paczki z pomocą Eurospedycji. Zapewniamy szybką dostawę i najwyższą jakość usług. Zapoznaj się z naszą ofertą o międzynarodowym zasięgu i skontaktuj się z nami, by poznać więcej szczegółów.